We proberen sinds 5 sept de overgang van KPN naar Ziggo met ons emailadres voor elkaar te krijgen. KPN zegt: je moet bij Ziggo zijn. Ziggo zegt: je moet bij KPN zijn. De imap of pop cijfers kloppen niet van beide providers. We hebben live.mail ( planet.nl). Via een emailonly abonnement konden we dit adres behouden. Daar adverteert u ook mee op uw site. Maar dit lukt alleen op de webmail en niet in onze persoonlijke emailomgeving van Windows live Mail. Hierdoor zijn we niet meer in staat onze email te verzenden of in een bericht ons Logo in te voeren. We willen dit graag opgelost hebben. Maar als we uw klantenservice bellen, krijgen we steevast een robot die zegt dat we op uw website moeten kijken en verbreekt de verbinding. Deze gang hebben we al meedere malen doorlopen. Iemand te spreken krijgen lukt gewoon niet! Noemt u dit service?
KPN e-mail via Ziggo verbinding werkt niet
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Hallo
De uitgaande mail instelling is als volgt:
smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen.
Hallo
Wat bedoel je precies met live mail, de gratis online (outlook) mail service van Microsoft en wat heeft KPN daar dan mee te maken?
Als je het programma Live Mail bedoelt, dat wordt al sinds 2017 niet meer ondersteunt door Microsoft en zou je niet meer moeten gebruiken. Beveiligingslekken die daar inzitten worden namelijk niet meer opgelost.
In de gratis online live mail (outlook) kan je al een tijdje geen andere email accounts meer toevoegen, dat is iets wat Microsoft veranderd heeft.
Wil je dat wel dan zal je een betaald Microsoft 365 account moeten nemen.
Bedoel je wat anders dan graag duidelijker uitleggen wat je nu precies gebruikt (online dienst of een programma) en waar je precies tegen aanloopt bij instellen van mail.
Hallo
Planet.nl moet ook via de webmail benaderbaar zijn.
Anders via de normale POP- of IMAP-instellingen in een eigen mailprogramma.
Dat mail-only-account, betaal je daar €7,50 per maand voor?
Je bent nu de klant bij Ziggo en wilt een mail-account van KPN gebruiken over de Ziggo-lijn?
+21Hallo
De uitgaande mail instelling is als volgt:
smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen.
+11Als je via het Ziggo netwerk met de KPN emailservers contact wil leggen dan moet je ook de “verificatie/authenticatie” opties aanvinken en invullen voor elk account dat email ophaalt van de KPN emailservers.
Hallo
De uitgaande mail instelling is als volgt:
smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen.
Bedankt Jeroen. We hebben nu voor het eerst onze mail vanuit onze livemail kunnen versturen.
Zou je alsjeblieft ons ook nog de gegevens en de cijfers van de poort van de inkomende mail kunnen geven.
We hebben tot 5 september nog berichten ontvangen. Omdat het probleem al speelde hebben we contact opgenomen met de ksv. Een collega heeft geprobeerd voor ons de goede cijfers etc. Erin te zetten. Na 5 sept. deed ook de inkomende post het niet meer.
Nogmaals, dank.
+11
Via een webbrowser met de link http://webmail.kpnmail.nl zal het probleemloos werken.
E-mail programma's zijn wat mij betreft nog uit de tijd dat we moesten inbellen op het internet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.