Modems

Mijn experiabox v10 (Telfort 2019 in grbruikgrnomrn) herft regelmatig storingen ik moet een aantal keren per maand de hele zaak resetten. Dan werkt het weer ern tijdje goed en dat geeft de kpn online test dan ook aan. Ik wil nu ern kpn tvbox aanschaffen.  Maar wil tevens van  de herstart ellende af. Kan mijn experiabox meteen vervangen worden?  

Ik ben sinds kort overgestapt naar kpn.En ik probeer port forwarding in te stellen, op de router gaat get zo als uitgelegd word.maar zodra ik check of de port open is dan krijg ik het niet werkend.ik had een bel verzoek ingediend voor hulp, kwam ook in contact met een medewerker.die verbond me door met een level 2 support, maar daar kreeg ik meteen te horen dat mijn bel afspraak daar niet werkte en werd opgehangen.dit was niet gezegd door een medewerker maar door een automatische bericht.Ik heb dit zowel geprobeerd via de kpn box en op mijn eigen router.Ik heb ook de firewall hoger en dan lager gezet, maar tot geen geluk.Het gaat om glasvezel 500mbit internet.Voor een test heb ik ook dmz geprobeerd maar dat hielp niet, ik weet dat dmz slecht is want dan ben je volledig open.Maar dit was alleen kort voor een test niet om het ook echt te gaan gebruiken.

Ik heb een V10 Moden met twee witte superwifi extenders. sinds kort zie in in mijn netwerk geen met kabel verbonden clients meer. Van wifi clients zijn soms de IP addressen niet zichtbaar. Ik heb alles al diverse malen gereset maar niks helpt Ik heb in totaal ongeveer 60 clients.

Vanwege een defect modem kreeg ik een nieuw modem. Ook niet het nieuwste model, precies dezelfde die ik 10 jaar geleden ook kreeg.Ik kreeg vandaag een nieuw modem. Deze blijkt helaas al diverse gebruikerssporen te hebben.Het gaat er uiteraard om dat het modem werkt. Is het echter gebruikelijk dat je gebruikte apparatuur krijgt? 

beste medewerkerIK krijg steeds meldingen dat ik mijn modem op moet sturen terwijl ik helemaal geen modem heb gehad alleen en zwart kasje om mijn glasvezel aan te sluiten anders niets.er zijn 2 mogelijkheden of ze hebben geen opgestuurd of hij is zoek geraakt  ik heb nu nog gewoon mijn oude modem v10 in gebruikmvrg e de waele

Voor mijn glasvezelaansluiting gebruik ik een eigen modem (FRITZ!Box 7590). De KPN Box 12 staat in de meterkast als "reserve" en af en toe sluit ik de Box 12 even aan om te kijken of alles werkt.Kortom: de Box 12 is niet continu online en ik vermoed dat ik niet de meest recente software heb; daarom:Wat ik eigenlijk de meest recente software voor de KPN Box 12?Hoe kan ik een update naar de meest recente software forceren? 

Hallo allen,Recent heb ik mijn internet overgezet naar KPN, dat nu glasvezel aanbiedt. Hiervoor gebruikte ik eerder een andere internetprovider die ook glasvezel leverde.Omdat ik mijn eigen apparatuur gebruik, dacht ik dat de overgang eenvoudig zou zijn, maar helaas was dat niet het geval. Daarom schrijf ik deze post, zodat anderen mogelijk een soepelere overgang hebben.Technische details van mijn setup:FTU (glasvezel) ONT (Nokia XGS-PON) – beide leveranciers, ander kastje UniFi Gateway (UDM / UXG / USG) UniFi switches / AP’sDe PON van de oude leverancier is eigen aanschaf en moet los worden aangemeld bij de provider. Voor meer informatie: Tweakers forum.Nieuwe instellingen KPN:WAN-type: PPPoE, gebruikersnaam/wachtwoord niet nodig. Op internet staan veel verschillende voorbeelden zoals “KPN/KPN” of “internet/internet”, maar dit is niet vereist. VLAN: 6 ONT: werkt als bridge; de router verzorgt NAT en routing. IP-adres: publiek, toegewezen via PPPoE.Belangrijk: maak altijd een back-up v

Mijn KPN Box 12 herstart zichzelf meerdere keren per dag. Een hard reset heeft niet geholpen hiernaast heb ik een nieuwe stroomadapter ontvangen maar dit heeft het probleem niet verholpen. In de bijgaande screenshots is te zien dat om 15:58 de KPN Box 5 minuten online is na een hard reset. Hierna om 16:08 een screenshot nadat de KPN Box zichzelf heeft herstart en 2 minuten online is. Tijdens het schrijven van deze topic om 16:15 herstart de router zich wederom weer vanzelf.  

Na het omruilen van mijn oude KPN V10-modem naar de nieuwe V12, liep ik tegen een frustrerend probleem aan: ik kon niet meer inloggen via de MijnKPN Thuis-app. Volgens de app zat ik niet op mijn eigen netwerk, terwijl ik dat wél was. Na een lange sessie met de helpdesk (ruim anderhalf uur!) kreeg ik mijn oude inloggegevens terug, maar het admin-wachtwoord van mijn modem werkte nog steeds niet. Ook is het modem nog steeds niet zichtbaar op de mijn KPN app. Van een vande medewerkers van de helpdesk kreeg ik het advies om de vraag op het forum te stellen dus bij deze.

De update van vandaag heeft de SSID naam van het 2,4 GHz netwerk gewijzigd. Wat essentiële apparaten waren niet bereikbaar. Het koste enige tijd om dat te ontdekken. Willen jullie dat in het vervolg nooit meer doen!! De schade heb ik inmiddels weer hersteld. Groeten, Bart

Hallo iedereen, Via mijn KPN thuis app is mijn modem niet zichtbaar en staat gedefinieerd als onbekend. Ook is er geen IPv6 toegekend sinds de laatste update. Iemand een idee hoe dat kan? 

We hebben even nagedacht ​@Piet van der Vooren  en je kan nog even kijken of één van onderstaande scenario's bij jou spelen: Is je modem al voorzien van de laatste versie van de KPN Software? Je kan via de Wifi verbonden zijn met een gastnetwerk in plaats van je hoofdnetwerk. Maak je ook gebruik van een gastnetwerk? Je telefoon kan verbonden zijn met een VPN waardoor de software van slag raakt. Maak je wel eens gebruik van een VPN? Je kan op dat moment verbonden zijn met een Wifi-extender die niet goed contact maakt met het modem van KPN. Zijn er Wifi-versterkers in het spel? Heb je wellicht een eigen IP-range in jouw modem ingesteld? Dat kan de zaak ook verstoren. Dat is nog even wat mij te binnenschiet en dit zou je nog even kunnen nalopen. Als dit niet werkt dan wil ik je toch vragen om even een nieuw topic aan te maken voor deze vraag. Dit centrale topic is hier niet voor ingericht en dan houden we het hier overzichtelijk :-) .  Modemversie is V12.C.25.06.06 Ik ben met wifi

Beste KPN,Ik heb thuis o.a. KPN WiFi => een Box 12b + 2x SuperWifi 2.0.Dit werkt aardig, ben niet heel erg onder de indruk van het bereik van de SuperWifi punten.We hebben extra huisje in de tuin waar ik ook een SuperWifi 2.0 aan wil sluiten.Deze aangeschaft via marktplaats.Helaas krijg ik ze niet fatsoenlijk aangesloten. Er wordt een device herkent, maar deze wordt niet herkent als SuperWifi punt.Na twee maal telefonisch contact lijkt het erop dat dit komt door oude firmware en firmware verschillen van de nwe SuperWifi AP. En het updaten hiervan gaat niet met een modem met oudere firmware.Mijn box 12b draait op firmware SGEJ1000060E (2 ½ jaar oude firmware).De oude firmware geeft mij daarnaast geen fijn gevoel v.w.b. known bugs en security issues.Ook heeft de nieuwe firmware een nwe gui en meer functionaliteiten, waar KPN wel mee pronkt, maar niet gebruikt kunnen worden.Hierbij de al ondernomen acties:Ik heb inmiddels al 5x telefonisch contact gehad de afgelopen maanden. Waarin all

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Goedemorgen allemaal, Sinds een tijdje kan ik niet inloggen in mijn V10modem via de MijnKPN app. Ik wordt dan omgeleid naar de thuis app en vraagt dan om beheerderswachtwoord. Deze is bij mij bekend maar doet het niet.Na 2x een reset van het modem, dus het kleine pinnetje 5sec induwen kom ik nog steeds niet in het modem via de MijnKPN en Thuis app. In het modem via 192.168.2.254 lukt dit wel gewoon.  Ik zie hier heel veel antwoorden op dezelfde vraag maar het lukt nog steeds niet, iemand nog een tip?

De titel toont waar het om gaat.Op iPhone opent de webinterface in Safari maar herstart zodra er gescrold wordt en verbreekt na een paar keer de verbinding en op iPad wordt het wachtwoord niet geaccepteerd en op beide apparaten duurt het heel lang voordat de inlogpagina wordt getoond.Duidelijk een iOS 26 probleem want op een andere iPhone met iOS 18.7 is er niets aan de hand.PS, ook de “Mijn wifinetwerk” optie in de Mijn KPN app werkt niet goed meer op iPhone en springt telkens terug naar de inlog pagina en op iPad suggereert de Mijn KPN app om de KPN Thuis app te gebruiken….

Als ik de kpn thuis-app opstart vraagt-ie naar de Experia box, maar die heb ik niet, maar de kpn box 12.Deze herkent de app niet en moet ik (heel omslachtig) instellen voordat ik verder kan. Echter de volgende keer moet ik dat weer doen; blijft dus niet vaststaan in de app.Is dit op te lossen, of een typisch geval van “jammer ... maar helaas”?Groetjes Leckxie

Ik heb met webcare vastgesteld dat ik nog geen update heb ontvangen voor mijn experiabox nadat ik meldde dat ik in mijn kpn thuis app mijn wifi punten niet meer kan zien waar ik ze eerder wel zag. Ik heb verder geen issues ik blijk hier nu te moeten vragen of ik a.u.b. toch een update krijg.

Ik heb de Experia V10 box met twee witte extenders van KPN.Lang geleden via KPN Thuis app alles opgezet, inclusief een gasten WIFI. Nu wil ik mijn gasten WIFI verwijderen, maar zowel via mijnKPN app als direct in modem is de betreffende WIFI helemaal niet te zien. Ik heb geen idee hoe ik bij de instellingen kan komen:Dit is de WIFI die ik gebruik zonder problemen (De Oude Schuur is de gasten wifi):Ik kom ook gewoon via 192.168.2.254 in de settings van de modem als ik via “UYUMAILESI24” ben geconnect. Maar in die modem settings zie ik dus nergen bovenstaande WIFI, alleen maar dit: Daarnaast herkent hij ook mijn extenders niet als dusdanig: Alles lijkt mis te zijn gegaan sinds dat de KPN thuis app er uitging of toen we overgingen naar glasvezel (liep gelijktijdig). Geen idee hoe ik dit op moet lossen?

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Ik heb sinds een paar maanden SuperWifi 2.Bij installatie schakelde wifi automatisch uit. Ik lees dat dit na update begin 2025 niet meer nodig is.1. Ik kan nergens terugvinden óf ik inmiddels de nieuwste update heb; ook niet in inlogscherm modem. Kijk ik verkeerd? NB: volgens de Community zou het probleem van niet-zichtbare wifipunten (2 vd 4 zijn niet zichtbaar) met xe update opgelost moeten zijn. Dus lijk ik nog de oude software te hebben... 2. Zo ja update, kan ik de SuperWifi 2 bij het modem daar weghalen en elders inzetten? 3. Ik krijg, als ik via KPN app wifi will ve

  Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Hoi,Sinds maandag glasvezel. Prima signaal van modem maar ik kon de superwifi niet goed ingesteld krijgen. Parallel daaraan kon ik niet in de MijnKPN app naar de wifi-instellingen. Ook al ben ik verbonden met de KPN WiFi dan nog krijg ik de melding dat ik niet kon inloggen.Adminwachtwoord werkte niet in de MijnKPN app en niet op mijnmodem.kpn.Wel werkte het adminwachtwoord op 192.168 en in de KPN Thuis app. Support meermaals gebeld, meermaals het standaard riedeltje van alles resetten gedaan maar nee. Geen uitkomst. Ook kon er op afstand NIET door KPN het adminwachtwoord

Hi all,I’m honestly quite frustrated at this point and hoping someone from KPN who has access to the network/provisioning side can help me.I have been trying for over 1.5 months to get my own modem (FRITZ!Box 5590 Fiber) working on my KPN fiber connection at my new address, but without any success. The Power/Fiber LED keeps blinking, which clearly indicates there is no fiber sync. From everything I understand, this means the ONT/SFP module in my modem is not provisioned in the OLT.What makes this more frustrating is that this exact same setup was working perfectly at my previous address. Since moving, I have not been able to get it working again, and I have not received any meaningful help to resolve it.I have contacted support multiple times and even reached what I was told is the “network team.” Each time I clearly explained that this is not a configuration issue and specifically asked for ONT serial registration or provisioning. However, I keep being told that this needs to be handl

Het zou leuk zijn als de lijst van (DHCP) apparaten uitgebreid kon worden met een batterij/accu, wasmachine en smart watches.Marstek is een thuisbatterij, Trafassi een wasmachine en SM-L300 een smart watch…  

Hallo. Er is een glasvezelpunt geïnstalleerd bij ons. Nu lees ik her en der dat een modem daar prima bij kan worden gezet/ingeplugd, maar de router beter niet in de meterkast kan. Wij hebben echter een Experia V10a en dat is modem en router in êên. Wat dan? Hij staat nu bovendien op de tweede verdieping bij de desktop. Wat is wijsheid - in de meterkast plaatsen, en boven een wifiversterker plaatsen, of de Experia boven laten staan en een kabel daarheen doortrekken? Dank!

Ik wil graag poort 21 op modem vrijgeven om met FTP contact te maken maar ww. van modem werkt niet.Als ik nieuwe ww aanvraag moet alles dan opnieuw worden ingesteld?Admin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt