KPN klantenservice heeft mijn mailadres foutief aangepast

Vanavond een storing gemeld bij KPN. De medewerkerster (echt lachen, bleek een sales medewerkster te zijn die ik aan de lijn kreeg en die geen toegang had tot de storings-gegevens). Zijn noteerde de nodige informatie (die allemaal al bekend is bij KPN) om een’klantenkaart’ te maken. O.a. noteerde zij mijn email adres. Na afloop kreeg ik een mail met de mededeling dat vanaf nu mijn mail-adres is gewijzigd. Van . Een typo dus. Deze moet dus snel gecorrigeerd worden!. 

Weer 0800-0402 gebeld, maar wat ik ook geprobeerd heb, ik kon niemand aan de lijn krijgen. En dat terwijl ik eerder op de avond (ook na 18:00) wel iemand aan de lijn kon krijgen. Hopelijk dat KPN op dit bericht reageert en actie onderneemt. 

PS: uiteraard ben ik aangelogd aan mijnkpn, maar daar staat alles goed. Graag reactie op ********* of ****************************

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy