Beantwoord

Kunnen mijn oude e-mailadressen weer actief worden nu ik weer terugkom naar KPN?

Forum|Forum|6 days ago
March 23, 2026
6 reacties
87 keer bekeken

+5

TonM1965
Slimmerik

In februari 2026 ben ik overgestapt naar Ziggo. Vanwege het tegenvallende internet ben ik weer teruggegaan naar KPN (wegens aanpassen AV kon dat kosteloos). Nu mijn vraag: De e-mailadressen die ik eerder onder mijn kpn heb aangemaakt (..@kpnmail.nl) blijven deze actief onder het nieuwe abonnement? Nu werken de e-mailadressen nog gewoon onder mijn oude klantnummer, neem ik aan ((KN: xxxxxx5435). Kunnen de mailboxen worden overgezet onder mijn nieuwe klantnummer (xxxxxx2294)?

Beste antwoord door WMG-N

@TonM1965

Ja, zeker kunnen die worden overgezet. Maak een "Terugbel afspraak" Dan wordt je teruggebeld op een tijdstip dat je thuis bent. Dan kan een KPN medewerker voor jou de emailaccounts (laten) overzetten naar het nieuwe klantnummer/abonnement.

JanD
Superuser
Forum|Forum|6 days ago
March 23, 2026

Beste @TonM1965 emailaccounts blijven maximaal 6 maanden actief.

Dus als je weer terug bent/komt bij KPN gewoon weer de betreffende accounts opnemen in je nieuwe KPN-account.

Krijg je een foutmelding, dan staan de accounts nog gereserveerd en kan KPN ze weer vrijgeven voor gebruik.

Zie ook onderstaande links voor aanvullende info:

https://community.kpn.com/kennisbank-e-mail-135

Succes.

Like

+12

WMG-N
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|6 days ago
March 23, 2026

@TonM1965

Ja, zeker kunnen die worden overgezet. Maak een "Terugbel afspraak" Dan wordt je teruggebeld op een tijdstip dat je thuis bent. Dan kan een KPN medewerker voor jou de emailaccounts (laten) overzetten naar het nieuwe klantnummer/abonnement.

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 days ago
March 25, 2026

Welkom terug bij KPN @TonM1965. Die oude e-mailadressen kunnen inderdaad worden overgezet naar het nieuwe abonnement. Zodra het nieuwe KPN abonnement actief is, kan een medewerker van de klantenservice in gang zetten dat de e-mailadressen worden overgezet. Om dit te regelen kun je een belafspraak maken met mijn collega's.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.