M365 exchange Outlook app werkt niet op mijn Android telefoon

Welkom op de community ​@Visje123, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat vreemd dat het niet lukt om de Outlook app te downloaden 😕

De Outlook app, de Playstore én jouw toestel zijn alle 3 niet van KPN, dus er is niet iets dat ik voor je kan nakijken of onderzoeken, maar ik wil uiteraard wel even met je meedenken!

• Had je al Outlook Exchange op je telefoon? Of probeer je de app nu voor het eerst te installeren? Als je de app al hebt, is het dan niet mogelijk om hem te updaten, in plaats van opnieuw te installeren? 
• Krijg je wellicht een bepaalde foutmelding te zien als je het probeert?
• Heeft jouw toestel minimaal Android 9? Bij oudere Android versies, is de app niet meer te installeren. Dat is dus ook iets om even na te gaan!

Als je de Outlook app gebruikt voor je KPN emailadres, en nu dus niet kunt mailen, dan wil ik je er op wijzen dat dit ook op andere manieren mogelijk is. Ten eerste heeft Android een eigen mail app, waar je jouw KPN mailadres ook kunt gebruiken. Vanuit KPN bieden wij een stappenplan waar je doorheen kunt klikken om te zien hoe je dit voor jouw toestel in kunt stellen: Hulp bij handmatig instellen email  

Oók is het mogelijk om de online emailomgeving KPN Webmail te gebruiken. Je kunt daarmee inloggen bij je emailadres, vanaf elk apparaat waarmee je op het internet kunt: KPN Webmail