Skip to main content
Antwoord

Mail bounce van KPN mail servers

  • January 16, 2020
  • 7 reacties
  • 547 keer bekeken

Beste,

 

Onze klant Boca.nl krijgt bounced e-mails vanuit alle knp gerelateerde mail adressen.

 

    SMTP error from remote mail server after end of data:

    host mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30]: 550 5.0.0 Mail rejected.

 

Dit is als men mail verstuurd naar @hetnet.nl, @planet.nl, @kpnmail.nl adressen.

 

Is dit een bekend issue?

 

Ik hoop dat iemand ons zsm kan helpen met dit issue.

 

 

 

Beste antwoord door Dennis ABD

Mail Rejected is inderdaad het spamfilter. Hoeft niet boca.nl te zijn, het kan ook iets anders in de mail zijn. Stuur een mail naar abuse@kpn.com en we pakken het op :)

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

wjb
Superuser
  • January 16, 2020

Dan is de verzender zeer waarschijnlijk als spammer gekenmerkt.

Het zou kunnen zijn dat zij mails versturen naar emailadressen die niet (meer) bestaan en dat de spamfilter op basis daarvan bepaald heeft dat de afzender als spammer gezien moet worden. In dat geval zou boca.nl haar verzendlijsten eens moeten opschonen.

@Dennis ABD, zeg ik rare dingen? :thinking:


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Abuse
  • Antwoord
  • January 16, 2020

Mail Rejected is inderdaad het spamfilter. Hoeft niet boca.nl te zijn, het kan ook iets anders in de mail zijn. Stuur een mail naar abuse@kpn.com en we pakken het op :)

 


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Abuse
  • January 16, 2020

Ik zie em al staan en pak em op :)


wjb
Superuser
  • January 16, 2020

Ik ben benieuwd wat de uitkomst zal zijn.


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Abuse
  • January 16, 2020

Het is al gefixed ;)

 

De eerste keer doen we verder geen onderzoek naar de oorzaak, we geven enkel vrij als het geen spam is.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 16, 2020

Dank u voor de zeer snelle en goede service! Issue is opgelost bij de klant.

 

 

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Fijn dat het al opgelost is en bedankt voor het snelle handelen @Dennis ABD:smile: