Skip to main content
Antwoord

Mail doorsturen op iPhone SE lukt niet altijd

  • July 29, 2021
  • 19 reacties
  • 243 keer bekeken

Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Hallo,

Nieuwe iphone SE geïnstalleerd met KPN mail. Ipv pop dit keer met imap. Mail ontvangen en versturen werkt. Echter sommige mails, zoals bv Yellowbrick kan ik met bijlage niet door sturen. Zonder bijlage lukt het wel. Bijlage is vrij klein dus de grootte kan het niet zijn. Smtp.kpn vervangen voor mail.kpn lost ook niets op. Enig idee wat het probleem kan zijn? IOS is laatste versie.

mvgr Jaap

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Jasper van KPN

Dank je @Djeepman01! Ik heb beide adressen aan een specialist gegeven, hij kijkt even voor ons mee en zodra hij meer weet deel ik het met je :slight_smile:

Hier ben ik alweer @Djeepman01! De specialist zag dat er iets in de doorgestuurde mail werd opgepikt door de spamfilter, dit heeft hij nu vrijgegeven. Zou je kunnen proberen of het nu wel weer mogelijk is?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

19 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Djeepman01, wat gebeurt er precies als je zo'n mail probeert door te sturen? Krijg je dan een foutmelding of iets anders? En zou je het ook voor me kunnen proberen via de Webmail op een ander apparaat? Als daar hetzelfde gebeurt, staat het los van jouw iPhone en de instellingen daarop. Ik hoor het graag van je.


Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • July 30, 2021

Onder de instellingen van je iPhone - instelling; mail - onderaan; stuur bijlagen mee met antwoord, heb je daar de opties al bekeken? 


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • July 31, 2021

Het probleem dat zich alleen voor op deze telefoon met imap configuratie. Webbased gaat het goed. In de bijlage de foutmelding 

 


Jasper van KPN
Moderator

Dat is typisch inderdaad, deze melding doet vermoeden dat je helemaal niets kunt versturen maar dat speelt alleen met berichten die je met bijlage wilt doorsturen. Wat voor bijlage is dat precies, is het een bepaald type elke keer? Je kunt de instelling die Anneke-Anna noemde ook bekijken, maakt dat een verschil?


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 2, 2021

Hoi @Djeepman01 
Kan het zijn dat de bijlage als Spam gemarkeerd wordt?
Staat er misschien een verdachte url / link in?


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 2, 2021

De instelling zoals Anneke benoemde haalde niets uit. De genoemde bijlage is een normaal pdf-je. Circa 100kb groot. Stelt dus niets voor.

Ik denk dat ik straks imap voor gezien houdt en terug ga naar POP.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 2, 2021

Hoi @Djeepman01 
Ik gebruik nooit IMAP 
Maar ik denk dat veranderen naar POP geen soelaas geeft.
Toch vertrouw ik dat PDF bestand niet, wil je eens proberen een testbestand met wat tekst te versturen als bijlage?


Jasper van KPN
Moderator

Ik weet niet of dat spam is, als iets als spam wordt aangegeven krijg je vaak een bericht terug met een foutmelding die begint met 550. Je kunt hetzelfde .pdf-bestand proberen te versturen via de Webmail, als het daar ook niet lukt om deze bijlage te versturen kan het er mee te maken hebben. Als het daar wel lukt zou dat het niet kunnen zijn, dan wijst het mijns inziens toch meer naar de instellingen op het toestel zelf.


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 2, 2021

Hallo huistijger, klopt POP maakt niets uit.

Vanaf de iphone wilde hij eerst niet de bijlage(factuur) die ik kreeg van Yellowbrick forwarden.

Kan misschien met externe web inhoud te maken hebben.

Ik heb alles opnieuw weer in gesteld, en het lijkt nu te werken. Vreemd.

Alleen die van Yellowbrick niet met externe links erin. Dat is dan helaas maar zo


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 2, 2021

Misschien kan @Djeepman01 nog even vertellen of de mails die ze wel kan versturen ook bijlagen hebben of dat alleen de mails met bijlagen geweigerd worden?
En of die geweigerde mails alleen naar een bepaalde zender geweigerd worden?


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 2, 2021

Ah je antwoord was sneller dan mijn vraag :grinning:
Dan denk ik dat de ontvanger zijn instellingen verkeerd heeft en niet jij.


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 2, 2021

Ik houd het er maar op dat de mail initieel als spam gemerkt is door KPN. Tenminste dat zie ik in webmail (wat ik liever niet gebruik).

Maar het blijft een beetje vreemd, immers Yellowbrick (parkeer transacties) is gewoon een legitiem zaak. Om die nu als spam te beschouwen….

 

Bedankt voor de hulp.


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 2, 2021

Ik weet niet of dat spam is, als iets als spam wordt aangegeven krijg je vaak een bericht terug met een foutmelding die begint met 550. Je kunt hetzelfde .pdf-bestand proberen te versturen via de Webmail, als het daar ook niet lukt om deze bijlage te versturen kan het er mee te maken hebben. Als het daar wel lukt zou dat het niet kunnen zijn, dan wijst het mijns inziens toch meer naar de instellingen op het toestel zelf.


Het wordt idd als Spam beschouwd, 550 5.0.0. Mail rejected

Toch weer jammer dat iemand anders dat voor mij beslist…...

 


Jasper van KPN
Moderator

De spamfilter is niet een levend persoon, het kan zijn dat er in die mailtjes van Yellowbrick iets staat waar de filter op reageert en dat het doorsturen hier daardoor tegenaan loopt. Zou je het e-mailadres wat jij hiervoor gebruikt en het e-mailadres waar de berichten van Yellowbrick vandaag komen beide bij "Persoonlijke opmerkingen” aan je forumprofiel kunnen toevoegen en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan dit verder in detail voor je worden bekeken.


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 2, 2021

De spamfilter is niet een levend persoon, het kan zijn dat er in die mailtjes van Yellowbrick iets staat waar de filter op reageert en dat het doorsturen hier daardoor tegenaan loopt. Zou je het e-mailadres wat jij hiervoor gebruikt en het e-mailadres waar de berichten van Yellowbrick vandaag komen beide bij "Persoonlijke opmerkingen” aan je forumprofiel kunnen toevoegen en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan dit verder in detail voor je worden bekeken.


Hallo Jasper,

 

Dat is gebeurd :-)


Jasper van KPN
Moderator

Dank je @Djeepman01! Ik heb beide adressen aan een specialist gegeven, hij kijkt even voor ons mee en zodra hij meer weet deel ik het met je :slight_smile:


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2021

Dank je @Djeepman01! Ik heb beide adressen aan een specialist gegeven, hij kijkt even voor ons mee en zodra hij meer weet deel ik het met je :slight_smile:

Hier ben ik alweer @Djeepman01! De specialist zag dat er iets in de doorgestuurde mail werd opgepikt door de spamfilter, dit heeft hij nu vrijgegeven. Zou je kunnen proberen of het nu wel weer mogelijk is?


Djeepman
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • August 3, 2021

Hier ben ik alweer @Djeepman01! De specialist zag dat er iets in de doorgestuurde mail werd opgepikt door de spamfilter, dit heeft hij nu vrijgegeven. Zou je kunnen proberen of het nu wel weer mogelijk is?


Het idd weer mogelijk om de mail te forwarden etc. Dank voor deze actie.


Jasper van KPN
Moderator

Graag gedaan @Djeepman01, fijn dat het zo weer lukt! Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden :slight_smile: