Hallo, sinds kort krijgen verschillende kennissen die mij een mail sturen de onderstaande melding en onze mailbox is niet vol en ook hebben we niets veranderd aan de instellingen van ons mailprogramma. Wat is er mis? Groetjes Wilma

Admin: afbeelding verwijderd ivm privacy

Hallo @WilmaH , komt de mail ook niet binnen in de webmail?

Welk mailprogramma gebruik je op je computer?

Hallo @WilmaH 

Krijgt men een melding 550 5.0.0 Mail rejected terug, dan is dat het spamfilter van KPN dat ingrijpt. De mail wordt bestempeld als SPAM, het wordt geweigerd en er wordt een zgn. “bounce” bericht teruggestuurd.

KPN Abuse beheert het KPN spamfilter, stuur een bericht via abuse@kpn.com en ze pakken het op.

Het is een beetje vreemd dat meerdere kennissen tegen dat probleem aanlopen.

Meestal is het de verzender of de inhoud van het bericht dat het spamfilter triggert om een mail als spam te bestempelen. Wat jij hier eigenlijk aangeeft is dat het er op lijkt dat jouw e-mail adres de trigger zou zijn.

Hoi @WilmaH, welkom op het KPN forum. Wat een ellendig probleem. Vooral omdat je aangeeft dat meerdere mailers jou niet kunnen bereiken. Ik neem aan dat je wel mail binnenkrijgt van enkele afzenders?

Mogelijk is de inhoud van de bestanden te groot? Beheren de afzenders een maillijst? Probeert men grote bestanden te verzenden naar jouw mail?

Hey @WilmaH, al een tijdje niks meer van je gehoord. Is het probleem inmiddels verholpen? We horen graag van je :)