Skip to main content

Ik heb vandaag een mail ontvangen van KPN met de melding dat ik een oude simkaart heb en die gratis kan laten vervangen. De mail lijkt oke, maar ik hoor graag even of hij idd van KPN zelf komt

Ik persoonlijk vind dit ZEER verdacht.

Wat is het emailadres van de afzender van deze email ? Eindigt die op “@kpn.com” ? Alle emailpost die ik krijg van de KPN eindigt altijd op "@kpn.com".

Staat er (web-)linkje in die email ? Als je nu de (muis-)cursor op die link plaatst (niet klikken !!) verschijnt er dan (ergens in jouw emailprogramma) een emailadres waar deze link naar verwijst ? Zo ja, wat is dan dat emailadres ? Eindigt dit 2e emailadres wel of niet of “@kpn.com” ?


Afzender is campagne@kpn.com

En er staan linkjes in de mail. ook van kpn.com

 

Misschien kan iemand van knp zelf me ook antwoord geven?

 


Ga dan naar de winkel waar je die simkaart heb gekocht. Die zal ongetwijfeld ook op de hoogte zijn.


Hoi @Adelheidi ,

Welkom op het forum. Als je het mailbericht even door zou willen sturen naar abuse@kpn.com en erbij zet dat het t.a.v. Raymond is, zal ik vandaag of morgen even voor je kijken, en je antwoord geven of het een legitieme mail betreft, wat op dit moment wel zo lijkt te zijn, maar zeker weten doe ik het pas als ik het voor me zie.

 


Welkom @Adelheidi! Deze mail is legitiem. We zijn bezig om klanten die eerder dit jaar zijn gemigreerd van Telfort mobiel naar KPN hierover te mailen. De Telfort simkaart die je nog hebt is vrij oud, daarom raden we aan om die te vervangen voor een nieuwe. Als je niet in de mail op de link wilt klikken, klik dan hier. Dit brengt je direct op de MijnKPN pagina waar je een nieuwe simkaart kunt aanvragen.