Mail van Abuse of niet

Wat is er aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?
Een op uw internetverbinding aangesloten NAS van de leverancier Qnap is besmet met de QSnatch malware. Deze besmetting vormt een groot risico voor de veiligheid van uw bestanden op het apparaat.

Het is belangrijk dat u handmatig het besturingssysteem van uw NAS en de malware remover app bijwerkt. Maak hierbij gebruik van de onderstaande stappen:

1. Besturingssysteem:
- Ga naar de website: qnap.com/nl-nl/download
- Selecteer onder ‘1 – Producttype’ de optie ‘NAS / Uitbreiding’ en selecteer rechts het aantal aanwezige sleuven.
- Selecteer onder ‘3-Model” het type NAS dat u gebruikt.
- Kies onder het tabblad ‘Besturingssysteem’ voor de meest recente versie en download deze via de knop ‘Europe’.
- Open de NAS op uw pc of Mac en kies voor ->Firmware-update -> Handmatige update.
– Blader naar het gedownloade bestand en update de firmware/besturingssysteem

2. Malware Remover app:
– Ga naar APP Center en kies voor ‘Malware Remover” en download deze op uw pc of Mac.
- Klik op ‘handmatige update’ in App center, blader naar het downloadbestand en update de Malware Remover.

De afdeling Abuse
De afdeling Abuse van KPN handelt veiligheidsincidenten af voor KPN.

Hebt u nog vragen?
U kunt uw vragen stellen via e-mail op abuse@kpn.com.

Met vriendelijke groet,

KPN Abuse Team