Skip to main content

Externe mail naar kpnplanet.nl wordt per direct terug gebounced.

Op webmail geen regels ingesteld, betreffende mailadres op webmail als vertrouwd ingesteld en toch blijft die terug komen. Ook andere mailadressen van KPN als kpnmail doen het niet, Tot voor kort was er geen probleem met mails versturen door betreffende persoon naar KPN mailadressen, Het foutbericht aan de kant van degene die verstuurd ziet er zo uit:

 

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                  The mail system

<xxxkpnmail.nl>: host mx.kpnmail.nlkxxx] said: 550 5.7.1
   Mail rejected. (in reply to end of DATA command)
Reporting-MTA: dns; buiten.nl
X-Postfix-Queue-ID: xxx
X-Postfix-Sender: rfc822; buiten.nl
Arrival-Date: Wed,  7 Aug 2024 14:52:56 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; xxx@kpnmail.nl
Original-Recipient: rfc822;xxx@kpnmail.nl
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mx.kpnmail.nl
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Mail rejected.

 

Waar moet wat gedaan worden om dit op te lossen. Mail ontvangen was anders nooit probleem. Kan er bij KPN gewhitelist worden? 

Hallo @TdS-BR 

 

De melding "550 5.7.1 Mail rejected.”  geeft meestal aan dat het bericht als SPAM gezien wordt.

Je kan het beste navragen bij KPN Abuse abuse@kpn.com of die kunnen aangeven waarom het bericht geweigerd wordt, stuur dat bounce bericht dan ook mee.


Goede tip GeSp. Ga ik doen!


@TdS-BR 

Heeft die persoon misschien een VPN geïnstalleerd ? Dat is een goed recept om geblokkeerd te worden.


Ik vermoed van wel. Maar weet het niet zeker. Ga ik voorstellen. Dank je wel.


@TdS-BR 

Misschien is het mogelijk om bij het versturen van email de VPN niet te gebruiken en buiten de VPN om te versturen ?


Waarom denk je dat dit iets met VPN te maken heeft @WMG-N ?

Als het een VPN probleem was dan zou de verzender zijn mail niet verzonden kunnen hebben via zijn provider want dan was hij daar al geblokkeerd en dan had hij dus ook nooit een bounce bericht kunnen ontvangen.

 


Reageer