Skip to main content
Antwoord

Mail van één afzender wordt regelmatig geblokkeerd

  • March 16, 2022
  • 6 reacties
  • 114 keer bekeken
P
Deelnemer

in 50% van de gevallen wordt er berichten van 1 afzender geblokkeerd (afzender krijgt een bounce-bericht, ik ]als geadresseerde merk er niets van).  Wat kan ik daaraan doen?

Ik hoor iets over een whitelist; hoe komt die afzender daarop?

admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Pjotr55 , de afzender ontvangt een ‘bounce’ bericht zeg je.
Staat daar ook een code in, zoals bijv. 550 5.7.1 mail rejected ?

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzender beoordeelt als “sure spam”.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 16, 2022

    Staat het bericht dan ook niet in de spam map?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    P
    Deelnemer
    • Pjotr55
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 16, 2022

    Nee staat niet in mijn Spambox.

    Geblokkeerd bericht heb ik nooit ontvangen en de verzender krijgt het bericht als onafleverbaar terug (bounce).

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 16, 2022

    U checkt de spam map op de webmail? U krijgt zo af en toe wel andere berichten in de spam map?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 16, 2022

    Hallo @Pjotr55 , de afzender ontvangt een ‘bounce’ bericht zeg je.
    Staat daar ook een code in, zoals bijv. 550 5.7.1 mail rejected ?

    De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzender beoordeelt als “sure spam”.

    Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Shyrin van KPN
    P
    Deelnemer
    • Pjotr55
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 16, 2022

    Dit is het waarschijnlijk, Ruud.

    Wie neemt nu contact op met Äbuse'. Is dat de verzender of is dat de ontvanger (de laaste heeft geen bounce-code)?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • March 16, 2022

    Het kan allebei, maar het snelste gaat dat door de verzender, denk ik @Pjotr55 
    Die heeft alle details van het bounce bericht bij de hand als daar om gevraagd wordt.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Shyrin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement