Mailaccount en aliassen staan op oud klantnummer

​@JanD Voor alle zekerheid zou ik toch even een backup maken van je gearchiveerde emails.

Het aanpassen zal wel goed gaan, maar je weet maar nooit.

Dat was wel een heel kort uitstapje, beste ​@JanD , en vereist nu weer verdere actie.

Op het oude klantnummer zullen de emailadressen 6 maanden na einde contract opgeheven worden, dus ruim voor die tijd via de jouw bekende weg contact opnemen met de klantenservice en dan maar hopen dat aldaar geen stommiteit uitgehaald wordt.

Ik kreeg op 25-06-2026 een mail van KPN met de volgende tekst:

We zijn er mee bezig

Koppeling van je e-mailadres

Beste mevrouw XXX

Je wil je e-mailadres overzetten.

We doen dit binnen 1 werkdag

Je hoeft hier niet voor thuis te blijven en we bellen je hier alleen over als we extra informatie nodig hebben. Je krijgt van ons een SMS en e-mail als het is gedaan.

Met vriendelijke groet

Team KPN

Bedoelt men hiermee mijn KPN mailaccount en aliassen weer weghalen bij Solcon en terugplaatsen in KPN of anderszins?

Ik zie geen mail en SMS

Ik hoop dat iemand van het moderatieteam mij hiermee kan helpen.

Beste iedereen, dit topic kan gesloten worden.

KPN is bezig het mailaccount met aliassen om te zetten van het oude klantnummer naar het nieuwe klantnummer.

Vanochtend over gebeld met de helpdesk.

Bedankt voor het meedenken.