Skip to main content
Antwoord

Mailaccount herstellen

  • January 1, 2021
  • 9 reacties
  • 284 keer bekeken

Door verhuizing en wisseling van abonnement zijn er meerdere emailboxen verwijderd. Dit @kpnmail.nl wil ik eigenlijk graag weer terug hebben. Mede omdat er nog een aantal mails opstaan die ik nog graag bewaard wil hebben.  

De vraag is dus of jullie deze mailadressen weer werkend kunnen krijgen? Graag hoor ik van jullie.

Met vriendelijke groet, 

Gert

Beste antwoord door Nico_

Welkom op ons forum @Gertdv!

Ik zie dat je je profiel al hebt ingevuld met de benodigde gegevens. Na controle kan ik beamen wat @Nick83 aangeeft, de e-mailadressen staan in quarantaine. Ik kan ze voor je loskoppelen zodat je ze weer kunt aanmaken via je mijnKPN. De e-mails die nog in de mailboxen stonden zijn helaas wel verdwenen en niet terug te halen :slight_frown:

Laat maar even weten of ik de e-mailadressen uit quarantaine kan halen voor je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • January 1, 2021

Hoe lang geleden heeft dat verhuizen plaats gevonden? Want email blijft tot 6 maanden na stopzetten van het abonnement actief.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 1, 2021

Met het van te voren aangeven bij KPN en de verhuizing kan dit rond de 6 maanden zijn. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • January 2, 2021

Je kan nu niet meer inloggen op die mailbox?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 2, 2021

Klopt, en als ik het adres weer wil toevoegen geeft het systeem aan dat deze niet beschikbaar is. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • January 2, 2021

Klopt, en als ik het adres weer wil toevoegen geeft het systeem aan dat deze niet beschikbaar is. 

Dan staat die in quarantaine. Een KPN medewerker kan daar misschien wel naar kijken. Maar de mail ben je wel kwijt denk ik.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 2, 2021

Oké, worden deze berichten ook doorgestuurd naar KPN?


  • January 2, 2021

Oké, worden deze berichten ook doorgestuurd naar KPN?

Hallo @Gertdv , vul in het privédeel van je profiel je postcode/huisnummer/klantnummer en de betreffende mailadressen, dan komt een moderator er op terug.

 


Nico_
Topper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 2, 2021

Welkom op ons forum @Gertdv!

Ik zie dat je je profiel al hebt ingevuld met de benodigde gegevens. Na controle kan ik beamen wat @Nick83 aangeeft, de e-mailadressen staan in quarantaine. Ik kan ze voor je loskoppelen zodat je ze weer kunt aanmaken via je mijnKPN. De e-mails die nog in de mailboxen stonden zijn helaas wel verdwenen en niet terug te halen :slight_frown:

Laat maar even weten of ik de e-mailadressen uit quarantaine kan halen voor je.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 2, 2021

@Nico_ Goedemiddag, 

Graag, dan kan ik de adressen weer zo snel mogelijk toevoegen en gaan er maar enkele mails verloren. 
 

Alvast bedankt voor de services!