Skip to main content
Beantwoord

mailbox is (niet) vol

  • May 19, 2020
  • 14 reacties
  • 521 keer bekeken
M
Deelnemer

Ik krijg telkens de melding dat mijn mailbox vol is, terwijl alle mappen geschoond zijn. Via webmail ook alle mappen leeggemaakt (ook de prullenbak) en daar de melding dat er 2KB in gebruik is van de 15 GB capaciteit. Hoe nu verder?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @MFMG de door jou ontvangen link (informatie over opslaglimieten) wijst naar een Microsoft pagina Mailbox storage limits

Ik denk dat jouw probleem dus niet ligt bij een KPN mailbox (15GB en vrijwel leeg), maar bij een Microsoft Office 365 mailbox (2GB en bijna vol). Heb je soms een Outlook.com mailaccount? Dat jij de boodschap ontvangt via KPN betekent nog niet dat het een KPN probleem is… Waar komt het mailtje vandaan (afzender)?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    A
    • Anonymous
    • May 19, 2020

    Hallo @MFMG , 2KB is niks, niets van aantrekken dus.

     

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 19, 2020

    Hoi @MFMG maar hoe en waar krijg je dan de melding “mailbox vol” ? Welk email programma gebruik je?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • May 25, 2020

    Hey @MFMG, welkom op het KPN forum. Erg irritant dat je de melding krijgt dat de mailbox vol is. 

    Hoi @MFMG maar hoe en waar krijg je dan de melding “mailbox vol” ? Welk email programma gebruik je?

    Daar ben ik ook wel benieuwd naar, laat je het weten? :)

     

    M
    Deelnemer
    • MFMG
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 26, 2020

    Ik gebruik Outlook en krijg de melding via e-mail van de KPN, bij herhaling, met oplopende percentages (nu 98%)

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • May 26, 2020

    Kan je eens een screenshot plaatsen van zo'n email?

    Wel even jouw email adres en andere persoonlijke gegevens wegpoetsen.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • June 4, 2020

    Hey @MFMG, het is hier al een tijdje stil. Is het probleem ondertussen verholpen? We horen graag van je :) 

    M
    Deelnemer
    • MFMG
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 6, 2020

    Ja hoor, nog steeds deze melding, ongeacht alle tussentijdse schoonmaakacties!

     

    Het postvak is bijna vol.

       

     

    1,97 GB

    1,98 GB

    Om ruimte te maken in uw mailbox, verwijdert u alle items die u niet nodig heeft en maakt u de map Verwijderde items leeg. Meer informatie over opslaglimieten .

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 6, 2020

    Hallo @MFMG de door jou ontvangen link (informatie over opslaglimieten) wijst naar een Microsoft pagina Mailbox storage limits

    Ik denk dat jouw probleem dus niet ligt bij een KPN mailbox (15GB en vrijwel leeg), maar bij een Microsoft Office 365 mailbox (2GB en bijna vol). Heb je soms een Outlook.com mailaccount? Dat jij de boodschap ontvangt via KPN betekent nog niet dat het een KPN probleem is… Waar komt het mailtje vandaan (afzender)?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    M
    Deelnemer
    • MFMG
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 8, 2020

     

    JA, OKÉ, MAAR HOE DAN VERDER? ALLE MAPPEN ZIJN LEEG EN ER IS GEEN INSTRUCTIE HOE IK VERDER MOET HANDELEN OM WEER TE KUNNEN MAILEN!

    M
    Deelnemer
    • MFMG
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 8, 2020

    PS de afzender is kpn1666975.onmicrosoft.com

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 8, 2020

    Hallo @MFMG heb je al eens op de webmail ingelogd bij Outlook.com?

    Via https://outlook.live.com kan je dan bij Microsoft inloggen in jouw account.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • June 18, 2020

      Hey MFMG, het gesprek valt hier stil. Ik neem aan dat je goed op weg bent geholpen en nu verder het probleem kunt aanpakken. Daarmee sluit ik het topic.

      Heb je toch nog vragen? Dan denken we graag nog even mee :)

      M
      Deelnemer
      • MFMG
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 23, 2020

      Nee, alle adviezen geprobeerd, maar probleem niet verholpen. Ook telefonische helpdesks zeggen het niet te kunnen verhelpen. Ik heb het opgegeven en mail niet meer … (ben toevallig ook ziek, dus heb de energie niet)

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • June 24, 2020

      Hey @MFMG, onze helpdesk doet er alles aan om je verder te helpen daar waar mogelijk. Jouw KPN Webmail heeft 15 GB opslag en is ruimschoots voldoende.

      Het bericht dat je hebt doorgestuurd op twee weken geleden is te herleiden aan Microsoft Outlook. Je maakt dus waarschijnlijk gebruik van een Outlook-account die (bijna) vol zit. Microsoft biedt je de mogelijkheid om het account op te waarderen naar meer opslagruimte. Daarmee voorkom je het probleem. Of je maakt gewoon gebruik van je kpnmailadres op Webmail :)

      Ik hoop dat je snel weer beter wordt! Sterkte :bouquet:

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement