Beantwoord

Mails van docenten komen niet in mijn mailbox terecht

Forum|Forum|2 years ago
October 3, 2023
2 reacties
51 keer bekeken

groenendijk75
Nieuwkomer

Van de school van de kinderen ontvang ik geen mail van de docenten, maar ik ontvang wel mail die via de info wordt verzonden. Dus als een docent vanaf zijn mailadres mailt wordt deze direct geblokeerd, maar via de info@… ontvang ik het wel.

Schijn aan de beveiligingsinstellingen te liggen, maar waar kan ik instellen dat ik deze mail wel wil ontvangen?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @groenendijk75

Komen die mails vanaf hetzelfde domein (het gedeelte achter het @)?

Staan ze ook niet in de Spam of Ongewenste mail map, als ze daarin staan met een SPAM tag in het onderwerp dan kan je aangeven dat het geen spam is.
Als er een DKIM tag in het onderwerp staat dan gaat het fout bij de verzender, die moeten het dan oplossen.

Krijg je ze helemaal niet binnen dan kan de mail beheerder van de school het beste zelf contact opnemen met KPN via abuse@kpn.com

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 4, 2023

Hallo @groenendijk75

Komen die mails vanaf hetzelfde domein (het gedeelte achter het @)?

Staan ze ook niet in de Spam of Ongewenste mail map, als ze daarin staan met een SPAM tag in het onderwerp dan kan je aangeven dat het geen spam is.
Als er een DKIM tag in het onderwerp staat dan gaat het fout bij de verzender, die moeten het dan oplossen.

Krijg je ze helemaal niet binnen dan kan de mail beheerder van de school het beste zelf contact opnemen met KPN via abuse@kpn.com