Hoi,
Mails van slechts één collega worden als junkmail gezien, terwijl de inhoud dat zeker niet is.
Mails van mij aan hem komen wel aan. Ik heb een ...@planet.nl adres.
Wie weet hoe dit te verhelpen?
dank
Harjacq
Bladzijde 1 / 1
Hallo @harjacq , log in in de webmail en geef binnen de webmail aan dat de betreffende e-mail GEEN spam is, dan komt het de volgende keer gewoon binnen.
Dank @Jan-D,
waar kan ik die info binnen webmail plaatsen?
Dank alvast voor je antwoord.
Harjacq
waar kan ik die info binnen webmail plaatsen?
Dank alvast voor je antwoord.
Harjacq
waar kan ik die info binnen webmail plaatsen?
Dank alvast voor je antwoord.
Harjacq
In webmail moet je dan de betreffende mail uit de SPAM map naar Postvak IN verplaatsen.
Daar ben ik nog een keer. Ik probeerde dat en nu ben ik de mail kwijt. Kwam niet aan in Postvak IN.
Hallo @harjacq , die mail kan niet weg zijn, heb je al in de andere mappen gekeken, bijvoorbeeld de prullenbak of de map verwijderd?
Helaas werkt dat zo niet.
De spamfilter "leert" nog niet van het verplaatsen van mails tussen de inbox en spamfolder.
Dit gaat overigens wel veranderen, maar wanneer dat zal zijn is nog de vraag.
De spamfilter "leert" nog niet van het verplaatsen van mails tussen de inbox en spamfolder.
Dit gaat overigens wel veranderen, maar wanneer dat zal zijn is nog de vraag.
Hallo
Hoi
Zodra die mail weer in je spam map zit graag de volgende handelingen uitvoeren:
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres abuse@kpn.com en naar samples@kpnmail.nl op de volgende manier:
- Login op Webmail
- Klik bij de folders aan de linkerkant op ‘Spam’.
- Selecteer het bewuste bericht.
- Klik op de knop ‘Doorsturen’ en kies voor de optie ‘Als bijlage’.
- Vul bij de e-mailadressen abuse@kpn.com en samples@kpnmail.nl in en klik op de knop ‘Versturen’ om het bericht te verzenden.
Laat je weten of dit lukt?
Dag Erwin, geachte moderator,
zojuist stuurde ik een mail van collega Piet door aan de twee adressen.
Ben benieuwd naar het vervolg.
dank alvast voor je reactie.
Harjacq
zojuist stuurde ik een mail van collega Piet door aan de twee adressen.
Ben benieuwd naar het vervolg.
dank alvast voor je reactie.
Harjacq
Is het probleem opgelost?
Hoi,
nee, niet opgelost. Verschillende keren contact met KPN gehad, iedereen dacht (en keek) mee maar tot een oplossing kwam het niet. Mogelijk ligt het aan het chello-adres van mijn collega.
Die probeert dat nu uit te zoeken.
dank voor jullie hulp allemaal.
nee, niet opgelost. Verschillende keren contact met KPN gehad, iedereen dacht (en keek) mee maar tot een oplossing kwam het niet. Mogelijk ligt het aan het chello-adres van mijn collega.
Die probeert dat nu uit te zoeken.
dank voor jullie hulp allemaal.
Ah, Dus ze hebben ook de pc overgenomen, begrijp ik? Dan vrees ik dat mijn hoge hoed ook leeg is. Ik hoop dat de oorzaak ooit nog boven water komt en je de oplossing met ons deelt.
het konijn uit de hoge hoed blijkt toch bij het chello-accouont van mijn collega te liggen:-)
Dank allemaal voor het meedenken.
Dank allemaal voor het meedenken.
Dank voor de update! Fijn dat de oorzaak gevonden is! 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.