Mails vanuit ons bedrijf komen niet aan bij KPN klanten

Als die mailing door een aanzienlijk percentage van de abonnees als SPAM wordt gekenmerkt dan zal het spamfilter dit overnemen. Tevens wordt een mail automatisch als SPAM gekenmerkt als deze aan meerdere niet bestaande/actieve e-mailadressen verstuurd wordt. Het is dus zaak om mailinglists goed op orde te houden en ook absoluut actie te ondernemen als je een bounce bericht ontvangt.

Heb je al een mail gestuurd naar abuse@kpn.com want dat is de partij die hier naar kan kijken.

Klanten worden niet massaal bestookt met wachtwoord herstel emails en ze komen niet aan, dus kunnen klanten ze niet als spam bestempelen. 

Wij zijn geen klant van KPN er daarom geen partij die kan klagen

Lees nog eens goed mijn vorige bericht. Toen die berichten nog wel aankwamen kunnen er abonnees geweest zijn die de mail als spam gekenmerkt hebben.

Heb je overigens de bounce berichten bekeken?

Wat is de reden die je teruggekregen hebt?

En toch is dat de partij waar je moet zijn om dit aanhangig te maken.

Bij KPN geklaagd maar levert niets op. Eerste wat wordt gevraagd is je klantnummer die we dus niet hebben.

Klanten bij andere provides gaan goed

Stuur nu toch eens een mail naar abuse@kpn.com want dat is de club waar je moet zijn.

Wellicht dat @Dennis ABD je hier iets meer over kan vertellen.

Het is ook al door wjb gevraagd, maar wat staat er nou toch in de bounce berichten?

Is dat 550 5.0.0 Mail rejected ? Dan bestempelt het KPN spamfilter jouw mail inderdaad als SPAM.

KPN Abuse (abuse@kpn.com) is dan de partij om te benaderen.

Hallo @Rein.de.Vries heb je KPN Abuse al benaderd en is daarmee je probleem opgelost?