Skip to main content
Antwoord

mails worden niet verstuurd

  • March 25, 2020
  • 6 reacties
  • 83 keer bekeken
L
Nieuwkomer

ik heb een probleem met het versturen van mails. Ontvangen lukt wel. Vanaf mijn Mac lukt het niet, maar vanaf iPad en iPhone wel. De instellingen kloppen en heb het ook geprobeerd via webmail dat lukt ook. Ik heb opnieuw geïnstalleerd. Dat helpt niet. Ik lees iets over Abuse@kpn.com. Zou dat kunnen? Heb geprobeerd om in contact te komen met KPN maar ik word doorverwezen naar de website, die geen oplossing biedt. Inmiddels heb ik iemand naar de lap top laten kijken. Die komt er niet uit en verwijst weer naar KPN. Kortom, waar moet ik zijn om dit probleem op te lossen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Louk01 . Welkom op het forum.

Als jij via de webmail en vanaf de iphone en ipad wel gewoon kunt mailen is er niks aan de hand met je mailadres of het mailplatform.

Dan moeten we de oorzaak waarschijnlijk in de mac en/of de mail software. Welk programma gebruik jij op de mac?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 28, 2020

    Hoi @Louk01 . Welkom op het forum.

    Als jij via de webmail en vanaf de iphone en ipad wel gewoon kunt mailen is er niks aan de hand met je mailadres of het mailplatform.

    Dan moeten we de oorzaak waarschijnlijk in de mac en/of de mail software. Welk programma gebruik jij op de mac?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Johan Mulder
    Nieuwkomer
    • Johan Mulder
    • Nieuwkomer
    • August 23, 2021

    Ook bij mij worden de mails niet verstuurd. De mails blijven in de outbox hangen, maar dit is alleen het geval als ik op een ander wifi netwerk zit en niet thuis op het KPN wifi. 
    Wie weet raad?

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Johan Mulder .  In principe zou het niet uit moeten maken. Maak jij gebruik van een mailprogramma? Of werk je via de webmail?

    Via de webmail zou het altijd moeten werken.  Als je een zogenaamde mail client gebruikt ben ik wel benieuwd hoe jij het account hebt ingesteld. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Johan Mulder
    Nieuwkomer
    • Johan Mulder
    • Nieuwkomer
    • August 24, 2021

    Ik wek niet met webmail maar met Outlook. 
    Hoe zou de mail client ingesteld moeten staan?
    Hoor het graag.

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Johan Mulder : je kunt de stappen via deze website doorlopen:

    https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm

     

    Vroeger werd er veel gebruik gemaakt POP protocol.  Dat is achterhaald en tegenwoordig heeft IMAP de voorkeur. 

    Mocht jij het nog via POP hebben ingesteld is het wel belangrijk om bestaande mail te backuppen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement