Skip to main content
Antwoord

Mappen kwijt na webmail upgrade

  • January 4, 2020
  • 4 reacties
  • 191 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Onlangs is KPN internet vernieuwd..sindsdien  ben ik mijn opgeslagen mappen kwijt! Iemand een TIP!?

 

Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Beste antwoord door RBxx

Dag @Sophia62 

Je zegt KPN internet, maar daar is niets aan veranderd. Wel is er een nieuwe KPN webmail gekomen.    Er hebben zich daarbij na migratie meer gebruikers gemeld met verdwenen “eigen” mappen.

Kijk eens of dit ook voor jou de oplossing is om de mappen terug te vinden:

  • Mijn eigen aangemaakte mappen zijn niet zichtbaar na de migratie?
    Zorg ervoor dat je “Mijn Mappen” ook daadwerkelijk uitgeklapt hebt. Dit doe je door te klikken op het driehoekje ervoor.
    Als dat niet helpt, ga naar instellingen (⚙️) en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”.  Je krijgt dan een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”

Dit en meer is te vinden in het topic De nieuwe KPN Webmail

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 4, 2020

    Dag @Sophia62 

    Je zegt KPN internet, maar daar is niets aan veranderd. Wel is er een nieuwe KPN webmail gekomen.    Er hebben zich daarbij na migratie meer gebruikers gemeld met verdwenen “eigen” mappen.

    Kijk eens of dit ook voor jou de oplossing is om de mappen terug te vinden:

    • Mijn eigen aangemaakte mappen zijn niet zichtbaar na de migratie?
      Zorg ervoor dat je “Mijn Mappen” ook daadwerkelijk uitgeklapt hebt. Dit doe je door te klikken op het driehoekje ervoor.
      Als dat niet helpt, ga naar instellingen (⚙️) en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”.  Je krijgt dan een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”

    Dit en meer is te vinden in het topic De nieuwe KPN Webmail

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    S
    Nieuwkomer
    • Sophia62
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 4, 2020

    Hoi Ruud,

    Dank voor je duidelijk respons! Je TIP had ik al uitgevoerd...maar ben zelf op onderzoek gegaan..en nu staat een groot gedeelte bij verzonden...Raadsel en ik ben ook nog een en ander kwijt..denk permanent!

    Ga eens verder spitten...groet Sophia62

     

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 4, 2020

    Bovenstaande TIP zou voldoende moeten zijn om je verdwenen mappen terug te vinden. Pas daarom op met spitten @Sophia62 en ga niet te ver, anders kan KPN er wellicht ook niets meer aan doen.

    Vul je KPN forum profiel (←privé) alvast in met naam, postcode + huisnummer en klantnr(s), dan kan een KPN moderator hier verder naar kijken.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Sophia62, welkom! De adviezen van Ruud voor wat betreft het uitklappen van de mappen én het checken van de ‘IMAP abonnementen’ zouden inderdaad moeten leiden tot het terugvinden van je e-mails. Als dat niet het geval is, vul je dan je forumprofiel aan met de gevraagde gegevens?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement