Melding dat ik geen KPN ID heb bij wijzigen e-mailwachtwoord

Hallo ​@fuchsia2, op deze manier wordt het wijzigen van het wachtwoord wel een ontzettend lastig karwei. Goed dus dat je hier over aan de bel trekt. Het lijkt er sterk op dat het door jou gebruikte e-mailadres niet gekoppeld is aan het KPN ID dat jij gebruikt. 

Het snelste is dit geregeld door een belafspraak te maken met de collega's van de klantenservice. Een medewerker kan dan koppeling van jouw e-mailadres in orde maken, zodat jij ook zonder problemen dan later een nieuw wachtwoord kunt instellen.