Meldingen dat mail niet kan worden afgeleverd aan de gemeente

​@Piet van der Vooren 

Probeer eerst eens om de DNS buffer/cache te legen/te resetten. Die kan beschadigd zijn.

Open de MSDOS prompt en type “ipconfig /flushdns /registerDNS”

Er zijn meer dingen die je met het MSDOS commando “ipconfig” kunt doen. Type daarvoor het MSDOS commando “ipconfig /?".

Error: unrecognised or incomplete command line.

Je gaat er vanuit dat het probleem aan mijn kant zit, maar het feit dat mijn mail wel door KPN wordt ontvangen wijst daar toch niet op?

Piet.

Als je e-mail vanaf een KPN mailadres via smtp.kpnmail.nl verstuurt, en er komen dat soort meldingen terug, dan is het aannemelijk dat de KPN mailserver een probleem constateert. Met “MX” heb je als gebruiker niets van doen, dat is de server waar smtp.kpnmail.nl de mail naar toe moet sturen. 

Zo’n “MX record” is vanuit hier binnen het KPN netwerk bekend, en wijst naar 

“hltsamen-nl.t-v1.mx.microsoft”

Blijkbaar is dit  dus een van de gemeentes die de e-mail aan Microsoft uitbesteedt. De server hltsamen-nl.t-v1.mx.microsoft heeft een reeks IP adressen, en zou dus bereikbaar moeten zijn. 

In theorie zou het dus nu moeten werken. Een stad als alkmaar heeft precies dezelfde constructie.

Ik weet niet wie je bij KPN hiervoor kunt contacteren, behalve de medewerkers die hier meelezen. 

Hier zit iets fout:

Als ik een e-mail stuur naar een onbekende gebruikersnaam:

Van een niet-kpn account naar hltsamen.nl:       Gebruiker bestaat niet.

Van een kpn account naar o365 klant alkmaar.nl:   Gebruiker bestaat niet

Van dat kpn account naar o365 klant hltsamen.nl:    ik wacht nog steeds.

Dit lijkt dus een probleem met de KPN mailserver. Het enige fundamentele verschil tussen de MX records van alkmaar en hltsamen is de prioriteit, 0 bij hltsamen, maar dat moet een legale manier zijn om aan te geven dat dit de server is die het eerst gekozen moet worden.  Ik wacht maar af of er iets meer terug komt…. 

Dank voor de inspanningen, ​@hmmsjan_2!

Wellicht dat een moderator meeleest en er iets mee kan doen?

Piet.

Tsja, zo blijkt maar weer wat je allemaal tegen kunt komen bij IT gerelateerde problemen.

In dit geval was dus met  “geen probleem wat e-mail en hun servers betreft.” niet de volledige informatie verteld.  

Mooi dat het opgelost is 

De MSDOS commando's om de DNS buffer te legen zijn overigens:

• ipconfig /flushdns en
• ipcofnfig /registerdns

Men moet dus dit commando 2x intypen.

Dank je wel, ​@Erik van KPN! Volgens mij werkt alles nu weer goed.

Piet.