Waarschijnlijk staat de KPN mailserver alleen toegang toe vanuit het eigen netwerk. Als je VPN gebruikt dan zit je dus niet meer op het KPN netwerk maar benader je de server van buitenaf.

Als je van buiten het KPN netwerk wilt kunnen mailen dan zal je secure authenticated smtp moeten gebruiken.

Voor hulp bij het instellen van jouw mailprogramma zie deze site van KPN.

Wat kan het probleem zijn?

misschien kun je iets meer in detail treden over een secure authenticated smtp

Dat jij nog geen authenticated smtp ingesteld hebt staan in voor de smtp in jouw mailprogramma.

Heb je al die link gevolgd en gekeken hoe je jouw mailprogamma moet instellen?

Hartelijk dank! Het werkt nu wel.