Ik neem aan dat je bedoelt dat je een emailadres van het éne abonnement (familie) naar een ander abonnement (eigen) wilt verplaatsen. Klopt dat?

@master3099

Moet dat binnen hetzelfde KPN abonnement gebeuren of moet dat emailadres verplaatst worden naar een ander KPN abonnement ?

Het email adres staat nog op een ander abonnement van mijn familie, en moet naar mijn eigen account/abonnement.

Dan zal je even moeten wachten op een moderator.

@master3099 

Vul jouw profiel hier op het forum volledig in. Vermeld bij “Opmerkingen” naam, adres, woonplaats, klantnummer, laatste 4 cijfers van het IBAN (alles van jouw familie) en het emailadres(/-account) dat verplaatst moet worden. Als dat gebeurt is plaats dan hier een nieuwe reactie en wacht op de reactie van een moderator. Die kan dat verzoek uitvoeren of doorsturen naar een KPN specialist.

Ik weet niet of ik dat fijn vind, want iedereen kan dit lezen toch?

De gegevens in jouw profiel (klik) waar privé bij staat zijn alleen door jou en de moderators te lezen.

@master3099 

Om hier een vraag te kunnen stellen heb je een profiel aangemaakt. Daar moet je bovenstaande informatie invullen. De velden daar die met “Privé” zijn gemarkeerd zijn alleen voor jou en een moderator zichtbaar.

Hi @master3099, welkom hier. 

Hier kan inderdaad bij helpen, maar ik heb wel je gegevens nodig. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag zowel de gegevens van het oude adres als je nieuwe adres. Deze gegevens zijn alleen voor mij inzichtelijk overigens, dus geen zorgen. 

Ik hoor graag van je. 

Hi @Alex_P ik heb het aangepast. alle informatie heb ik in het kopje (Persoonlijke opmerkingen 

(Privé)) neergezet in mijn omgeving.

Dankjewel, ik heb dit voor je in gang gezet. Het kan zijn dat mijn collega's ter verificatie contact met je opnemen, hou dus je mobiele telefoon bij de hand de komende paar dagen.