Skip to main content
Antwoord

Mijn e-mail werkt opeens niet meer, melding dat gebruikersnaam en/of wachtwoord niet bekend is

  • July 11, 2023
  • 2 reacties
  • 78 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend.

 

Dit is het bericht dat ik de laatste dag steeds ontvang. Via MijnKpn heb ik geconstateerd dat alles nog actief is. 

Ik verblijf in het buitenland sinds langere tijd en heb nooit problemen gehad hiermee. Zowel via Outlook als via webmail werkt mijn email niet meer.

Beste antwoord door Freddyman11

Heb je nog wel een KPN Thuis internet of email only abonnement?

ja, heb nog een abonnement. 

Kpn had mijn wachtwoord gereset omdat ze dachten dat iemand anders toegang had. Ze hadden een email gestuurd hierover maar die kon ik natuurlijk niet ontvangen/lezen.

 

Probleem is nu opgelost

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 11, 2023

    Hallo @Freddyman11 

     

    Heb je nog wel een KPN Thuis internet of email only abonnement?

    Als je het abonnement hebt opgezegd blijven je e-mailadressen nog 6 maanden actief, daarna worden ze verwijderd.

    Jasper van KPN
    F
    Nieuwkomer
    • Freddyman11
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • July 11, 2023

    Heb je nog wel een KPN Thuis internet of email only abonnement?

    ja, heb nog een abonnement. 

    Kpn had mijn wachtwoord gereset omdat ze dachten dat iemand anders toegang had. Ze hadden een email gestuurd hierover maar die kon ik natuurlijk niet ontvangen/lezen.

     

    Probleem is nu opgelost

    Jasper van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement