Skip to main content
Antwoord

Mijn e-mails aan KPN adressen komen niet aan bij ontvanger

  • September 23, 2021
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken
Wessel van Baaren
Nieuwkomer

Beste KPN,

 

Sinds kort zijn wij overgestapt op Office365, wij ervaren nu problemen met @kpnmail en @hetnet en @planet adressen. Klanten van ons die zulke adressen hebben ontvangen geen mail van ons.

 

Ook ontvangen wij geen bounce mail terug. Wij krijgen dus geen foutmeldingen oid.
Wanneer ik in de loggin kijk zie ik ook geen reden waarom de mail niet zou aankomen. Volgens Office365 wordt die correct afgeleverd bij jullie.

Kunnen jullie mij helpen om dit op te lossen?

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Wessel van Baaren, welkom. 

Wat een lastig probleem! Als ik dit zo hoor klinkt het alsof jouw email adres/domein op onze servers wordt geblokkeerd. Gaat het hier om een bedrijfsmail? Zo ja, om welke domein gaat het?  Zou je via een andere email cliënt, bijvoorbeeld een webmail versie een test mail kunnen sturen? Ik ben erg benieuwd namelijk. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 24, 2021

Hoi @Wessel van Baaren, welkom. 

Wat een lastig probleem! Als ik dit zo hoor klinkt het alsof jouw email adres/domein op onze servers wordt geblokkeerd. Gaat het hier om een bedrijfsmail? Zo ja, om welke domein gaat het?  Zou je via een andere email cliënt, bijvoorbeeld een webmail versie een test mail kunnen sturen? Ik ben erg benieuwd namelijk. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Community voorwaardenAccessibility statement