Mijn emails worden met DKIM melding tegengehouden in de spamfilter van KPN

Beste GeSp

Reacties 

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat e-mailberichten van een bepaalde afzender in de spamfolder van de ontvanger(s) terechtkomen.

De oorzaak van dit probleem ligt bij de wijze waarop het e-mailbericht is beveiligd. De verzender maakt daarvoor gebruik van DKIM. Deze beveiliging staat niet toe dat er wijzigingen in het bericht worden gedaan, nadat deze is verstuurd. Dit is in de desbetreffende berichten echter wel het geval.

Wij verzoeken u dit te onderzoeken, of dit bij de verzender aan te geven. KPN heeft hier geen invloed op.

LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een . Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp:

Met vriendelijke groet,

Frans
Abuse Specialist



KPN
Abuse Team

KvK Den Haag nr. 27124701
NL 009292056B01 

Het KPN Abuse Team handelt veiligheidsincidenten af voor KPN. Meer informatie vindt u op onze website: kpn.com/abuse
 

Geachte Frans,

Ik begrijp uw antwoord , maar hoe kom ik dan van een ongeldige DKIM af ? Als dat het probleem is en hoe ben ik er ineens aan gekomen terwijl het eerst niet het geval was ? Want eerder had ik er geen last van.

Of wordt die ten onrechte als ongeldig beoordeeld door de KPN ?

Met vriendelijke groet ,

Enny Kleikamp van Leeuwen 

Op 1 jul. 2022 om 07:06 heeft KPN Abuse Team <abuse@kpn.com> het volgende geschreven:
 

​Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Mails met [SPAM] in het onderwerp zijn door ons spamfilter aangemerkt als spam. U kunt deze naar de inbox verslepen in uw mail client of in de webmail, feedback hiervan gaat dan automatisch naar onze anti spam leverancier.

DKIM staat voor "DomainKeys Identified Mail", het is methodiek die wordt gebruikt om een ​​e-mail terug te koppelen aan een domein.

Wanneer een e-mail wordt verzonden, wordt deze ondertekend met een privésleutel en vervolgens gevalideerd op de ontvangende mailserver met behulp van een openbare sleutel die zich in de DNS van het domein van de afzender bevindt. Deze actie bevestigt dat de inhoud van de e-mail tijdens de overdracht niet is gewijzigd en het helpt daarom om te voorkomen dat iemand jouw e-mail bericht onderschept, wijzigt en vervolgens met gewijzigde informatie doorstuurt.

DKIM handtekeningen blijven bij doorsturen overeind, hierdoor is DKIM qua beveiliging beter dan SPF én een essentiële manier om uw e-mail te beveiligen tegen phishing.

Mails met [DKIM] in het onderwerp hebben een ongeldige DKIM signature en worden hierdoor gefiltered. Dit kan door de forward komen maar is niet strikt noodzakelijk.

LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer:. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: