Skip to main content

Mijn hetnet mail blokkeert mails met handtekening en logo van de school van mijn zoon. Zonder handtekening en logo komen de mails wel door. Wat is een adequate oplossing. Om de school steeds te vragen geen handtekening of logo te gebruiken, is een beetje een knullige oplossing. De kpn klantenservice kon mij vanmiddag niet verder helpen. We hebben alle spaminstellingen bekeken en geprobeerd van outlook en mcafee.

Hallo @TrinusH, welkom! Wat vreemd zeg 😞. Je hebt dus zelf niets ingesteld wat dit kan veroorzaken, begrijp ik? Heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Wellicht heeft mijn collega @Raymondt een idee waar dit aan kan liggen!


Hoi @TrinusH ,

Goed dat je de vraag stelt. Dit mag zeker niet de bedoeling zijn inderdaad. Ik wil je graag helpen om dit op te lossen. Zou je mij een privébericht willen sturen met daarin jouw e-mailadres, en het afzenderadres van de e-mails van de school? Dan ga ik het voor je uitzoeken.