Skip to main content
Beantwoord

Mijn KPN e-mailadres werkt niet meer

  • May 12, 2022
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Vanaf 10 mei 19.40 krijg ik geen mails meer binnen. Ik gebruik alleen webmail. Inloggen met mijn mail adres en daarna mijn paswoord die al sinds @planet.nl heb werkt opeens niet meer. Ook op mijn mobiel komt het niet meer binnen. Is er iets veranderd in het mail proces bij KPN ? 

Ik heb ook de blacklist bekeken en daar komt mijn mailadres niet voor. 

Ik gebruik alleen de webversie en de mailserver van KPN (Cloud dienst).



*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Cees Banning

Hallo Jeroen,

Inmiddels telefonisch contact gehad met jullie helpdesk.  Door een aardige dame geholpen en samen zijn we eruit gekomen. Echter dieper in jullie website is nieuw aan te maken password moeilijk te vinden onder producten. Ik zou het niet meer kunnen reproduceren dus het was een beetje plug and pray ;-) !

Fijn weekend.

Mvgr Cees Banning.

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Cees Banning, begrijp uit je post dat je niet meer kunt inloggen op de KPN webmail. Dan raad ik je aan om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Na de wijzing kun je vervolgens weer inloggen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Cees Banning
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 13, 2022

    Hallo Jeroen,

    Ging dat maar zo makkelijk “password” reset moet je een active mailaccount hebben ter confirmatie.

    Als je dit niet hebt dan ben je zoekende. Allerlei aliassen gemaakt om dit te omzeilen maar helaas.

    Wel misschien is wel het geval dat ik “abuse” ben maar dan zal ik ook op de blacklist / blokkeer lijst moeten staan. 

    Dus zover geen mogelijkheid om in mijn webmail in te loggen. 

    A
    • Anonymous
    • May 13, 2022

    Hallo @Cees Banning 

     

    Waar je die aliassen hebt aangemaakt daar kan je ook het wachtwoord wijzigen.

     

     

    C
    Nieuwkomer
    • Cees Banning
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • May 13, 2022

    Hallo Jeroen,

    Inmiddels telefonisch contact gehad met jullie helpdesk.  Door een aardige dame geholpen en samen zijn we eruit gekomen. Echter dieper in jullie website is nieuw aan te maken password moeilijk te vinden onder producten. Ik zou het niet meer kunnen reproduceren dus het was een beetje plug and pray ;-) !

    Fijn weekend.

    Mvgr Cees Banning.

     

     

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Blij om te horen @Cees Banning! 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement