@RoosmarijnDorlandt

Kan jouw vader wel binnenkomen bij de KPN webmail ( https://webmail.kpnmail.nl/ ) ? Zo ja, dan zijn gebruikersnaam en wachtwoord goed.

Email instellingen:

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

Misschien legt jouw vader verbinding met de KPN via een andere provider ? Zo ja, dan moet je de authenticatie opties aanvinken (per emailaccount in het emailprogramma) en vul de bijbehorende velden in.

Hallo @RoosmarijnDorlandt, welkom op het forum. Ik zie dat een mede-forumlid al de juiste instellingen heeft doorgegeven. Mocht het daarmee toch niet lukken, kan jouw vader wellciht het beste bellen met 0800-0402. Een medewerker kan dan live meekijken bij het instellen en direct ondersteuning bieden.