Skip to main content
Beantwoord

Nieuw e-mail adres

  • April 9, 2020
  • 12 reacties
  • 157 keer bekeken
S
Deelnemer

Goedemorgen gisterenmorgen een nieuw e-mail adres aangemaakt, nadat na 7 dagen deactivatie met jullie hulp gelukt was, maar ik zie hem nog steeds niet staan in mijnkpn. Daar staat tussen mijn e-mail adressen alleen “email”. Hoelang duurt het nog voordat ik deze kan gebruiken? 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @sua63, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

In principe moet een nieuw e-mailadres binnen een paar minuten in MijnKPN zichtbaar zijn zodat je hem kan gaan gebruiken. Dat is bij jou dus niet het geval? Zie je het e-mailadres nog steeds niet terug, dan kijk ik graag met je mee! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en bij persoonlijke opmerkingen het e-mailadres die je hebt aangemaakt? Dan duik ik de systemen even in en ga ik op zoek naar het probleem en hopelijk ook de oplossing. Geef je even een seintje als jouw profiel is aangevuld? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 11, 2020

    Goedemiddag @sua63, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    In principe moet een nieuw e-mailadres binnen een paar minuten in MijnKPN zichtbaar zijn zodat je hem kan gaan gebruiken. Dat is bij jou dus niet het geval? Zie je het e-mailadres nog steeds niet terug, dan kijk ik graag met je mee! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en bij persoonlijke opmerkingen het e-mailadres die je hebt aangemaakt? Dan duik ik de systemen even in en ga ik op zoek naar het probleem en hopelijk ook de oplossing. Geef je even een seintje als jouw profiel is aangevuld? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 11, 2020

    Is ingevuld

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 13, 2020

    @sua63, ik zie het e-mailadres niet staan en het is volgens onze systemen ook niet aangemaakt als e-mailadres (niet in gebruik). Wil je nogmaals proberen in MijnKPN om het mailadres aan te maken, als e-mailadres of alias? Lukt dit niet, dan kan ik proberen hem aan te maken (als alias) onder een e-mailadres. Geef dan even aan onder welk e-mailadres ik hem kan/mag hangen. En werkt ook dat niet, dan zal ik het even doorzetten naar de betreffende afdeling!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 13, 2020

    Er staat heel raar e-mailadres en verder niets, kan ook geen andere aanmaken, zet hem maar onder * (daar gebeurt toch niets mee toch?)

    *Admin: reactie aangepast i.v.m. privacy.

    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 13, 2020

     

    *Admin: screenshot aangepast i.v.m. privacy.

    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 13, 2020

    Bedoel zeg hem maar onder *

    *Admin: reactie aangepast i.v.m. privacy.

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 14, 2020

    @sua63, ik heb hem onder het laatst genoemde e-mailadres gehangen. Als het goed is kan je hem later vanavond inzien en gebruiken! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 15, 2020

    Susan er is nog niets te zien 😢

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 19, 2020

    @sua63 dat is raar! In mijn systeem zie ik namelijk het mailadres onder het ….67@planet.nl mailadres hangen. Je kijkt in MijnKPN? En als je op e-mailaccount wijzigen klikt? Dan log je op een andere pagina in met je KPN ID en zie je al jouw e-mailadressen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 24, 2020

    @sua63, heb je het nog kunnen controleren via MijnKPN ?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    S
    Deelnemer
    • sua63
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 24, 2020

    Ja is allemaal gelukt thanks! 

    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 26, 2020

    Fijn @sua63! De aanhouder wint :wink: Veel plezier ermee!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement