Hallo @Kokkie Belanda 

Wat is de exacte foutmelding, dat je e-mailadres niet klopt of dat de ingevulde gegevens niet kloppen?
Dat laatste kan ook het wachtwoord zijn.

Kan je wel met dat e-mailadres en het wachtwoord inloggen via KPN webmail?

Wat gebeurd er als je IMAP probeert in te stellen, welke (fout)meldingen krijg je dan?
Gebruik je de gegevens zoals op deze pagina vermeld?: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

Instellingen IMAP (Aanbevolen)

Let er dan vooral op dat je voor de uitgaande mailserver (SMTP) ook je e-mailadres en wachtwoord moet invullen (of indien mogelijk, aanvinken dat die gelijk zijn aan die voor de IMAP server).

Welke domeinnaam heeft je KPN e-mailadres, dat is het gedeelte achter het @.

Het aan de praat krijgen van de nieuwe outlook is soms problematisch, je zou ook naar de vorige versie kunnen gaan, meestal werkt dat zonder problemen.

Hi @Kokkie Belanda,

Ik zie dat @GeSp al een zeer uitgebreide reactie heeft geplaatst en hoop dat het je hiermee gelukt is om je mailadres ingesteld te krijgen!

Mocht dat nog niet het geval zijn, zou je dan de vragen van GeSp willen beantwoorden?