Skip to main content

Ik heb nog een E-mail Basis abonnement op mijn oude woonadres.  ik wil graag het wachtwoord wijzigen hiervan, maar dat lukt niet.

Dit is een hetnet email. deze wil ik ook behouden. 

ik heb op min huidige (woon) adres 3 mobiele abonnementen, maar ik kan dit product niet toevoegen omdat het adres niet klopt.

ik heb dus ook 2 "mijnkpn's’

is hier een oplossing voor?

Hallo @JanineBS , welkom op het KPN forum, waar klanten elkaar helpen.

Je kan denk ik het beste even je privégegevens invullen op je profiel, dan kan een KPN-moderator wanneer die dit leest, jou sneller helpen.

Zet in het opmerkingen-veld er dan ook even bij wat je oude adres was.


Hi @JanineBS, welkom hier. 

Het handigste zou zijn om het e-mailadres helemaal over te zetten naar het abonnement op je nieuwe adres, als je daar ook KPN hebt. Dan heb je alles op 1 plek. 

Het makkelijkste is om even met ons te bellen om dat in orde te maken, het gratis nummer is 0800 0402.