Hallo @guus013 

Dit lijkt mij een KPN Zakelijk product, daar kan Office365 worden gebruikt om je mail onder te brengen als je een eigen domein hebt, je mail staat dan op de servers van Microsoft.
Argeweb doen dan alleen de registratie van je domeinnaam en eventueel hosting van je website.

Je kan dit het beste op het KPN Zakelijk forum vragen, die hebben waarschijnlijk de mogelijkheid om dat allemaal na te gaan, hier de link naar hun forum: https://zakelijkforum.kpn.com
Je kan ook telefonisch met KPN Zakelijk contact opnemen via 0800-0403

KPN heeft hier volgens mij niet meer mee te maken. KPN heeft deze dienst voor zover ik weet verkocht. Eerst hebben ze Argeweb verkocht:

https://tweakers.net/nieuws/160564/total-webhosting-solutions-neemt-argeweb-over-van-kpn.html

Daarna hebben ze de rest ook gedumpt:

https://tweakers.net/nieuws/193276/yourhosting-neemt-klanten-van-kpn-eigen-site-en-mail-over.html

Dit hebben ze nog wel:

https://www.kpn.com/zakelijk/microsoft-365.htm

Maar dat is zakelijk. Volgens mij voor grote bedrijven. Daarvoor bent u op dit forum op het verkeerde adres. Dit forum is voor particuliere klanten.

Ontvangt u elke maand een factuur van KPN zelf over de dienst waar u problemen mee heeft?

Je was me voor met die laatste link @Nick83 

Maar als KPN dat toen voor haar heeft ingericht zal dat toch zakelijk moeten zijn.

Begrijp ik het goed dat een domein bij argeweb hebt maar geen emailabonnement?

Hoeveel emailadressen gebruiken je op dat domein?

Allereerst dank voor jullie reactie.

In de tijd dat wij het bedrijf startte was de scheiding tussen zakelijk en privé. 
Het bedrijf was beperkt  van omvang en inmiddels feitelijk in ruste. We hebben 1 mailadres. Wel een domeinnaam maar geen website of zo. 
Is ook nooit een issue geweest om 2 diensten te moeten hebben.  
KPN heeft omdat ze de problemen niet opgelost kregen in sept. 2021 deze constructie bedacht en geïmplementeerd.  Ik begrijp nu dat het een beetje van over de schutting gooien geweest.

Maar ik moet wel verder.  Wat te doen nu ????

guus 
 

Heb je ook een consumenten abonnement bij KPN?

Zo ja, dan kan je overwegen om een apart emailaccount aan te maken en daar dat emailadres van jouw eigen domein aan te koppelen. Zelf heb ik die constructie ook in gebruik voor mijn domein wjb4all.nl.

Voor meer informatie zie het onderstaande topic.

Hi @guus013! Dat is een vervelende situatie. Heb je met de reacties in dit topic voldoende antwoord gekregen?

Beste medeforumleden.

Na een paar dagen vakantie weer aan de slag met het probleem. Oplossingen die aangedragen zijn begrijp ik. Knelpunten zie ik nog in oude gegevens  . Ben ik straks alle mails kwijt? 
Ik heb geen beschikking over gebruikersnaam en wachtwoord die gebruikt zijn op de 365mailaccount die dtv KPN in 2021 is aangemaakt.

Wordt vervolgd dus 

Hi @guus013! We zijn een tijdje verder. Is het ondertussen gelukt om alles werkend te krijgen?