Skip to main content
Beantwoord

Onjuiste weergave van de beschikbare ruimte in KPN Cloud

  • January 13, 2026
  • 11 reacties
  • 102 keer bekeken
R
Deelnemer

Zoals gemeld in eerdere posts ervaar ik eveneens een onjuiste drivequota van mijn KPN Cloud-drive. Deze toont 9,84 GB terwijl met de werkelijke grootte van 379,5 MB is. Ook de drivequota van mijn overige e-mailadressen laten een hoeveelheid MB's zien, terwijl ik die clouds niet in gebuik heb.
Verzoeke de indexen te resetten.

Beste antwoord door rho2026

Kun je het nog eens checken ​@rho2026?

Het is nu goed Thomas. De 875 MB stemt nu overeen met de werkelijkheid. Bedankt.

    11 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@rho2026, welkom op onze community! Soms kunnen deze dingen even achterlopen. Klopt het nog steeds niet? Ik kan hier eventueel een ticket voor aanmaken. Daarvoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel daarvoor willen invullen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 16, 2026

    Heb je de prullenbak wel geleegd? Die telt mee en leegt niet automatisch. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    R
    Deelnemer
    • rho2026
    • Auteur
    • January 16, 2026

    Ik heb die geleegd. Opnieuw installeren hielp ook niet

    R
    Deelnemer
    • rho2026
    • Auteur
    • January 16, 2026

    De gegevens zijn ingevuld Thomas

    R
    Deelnemer
    • rho2026
    • Auteur
    • January 16, 2026

    Hoi ​@rho2026, welkom op onze community! Soms kunnen deze dingen even achterlopen. Klopt het nog steeds niet? Ik kan hier eventueel een ticket voor aanmaken. Daarvoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel daarvoor willen invullen?

    Ik heb de gegevens ingevuld Thomas

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Kun je het nog eens checken ​@rho2026?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • rho2026
    • Auteur
    • Antwoord
    • January 19, 2026

    Kun je het nog eens checken ​@rho2026?

    Het is nu goed Thomas. De 875 MB stemt nu overeen met de werkelijkheid. Bedankt.

    T
    Nieuwkomer
    • TRGab
    • Nieuwkomer
    • January 29, 2026

    De bestandsquota worden bij mijn cloud drive ook verkeerd weergegeven. Dit maakt het onmogelijk om nog de bestanden die ik met vrienden en kennissen wil uitwisselen, ook daadwerkelijk nog te uploaden. Verzoeke een quota reset uit te voeren.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    ​@TRGab Vul je profiel even in dan dien ik ook voor jou het verzoek in!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • TRGab
    • Nieuwkomer
    • January 30, 2026

    Dank voor de feedback Thomas, ik heb het profiel zojuist bijgewerkt. Kun je met deze gegevens uit de voeten?

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Ik heb t doorgegeven ​@TRGab!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement