Hallo @Satje, welkom op het KPN forum! Je ontvangt dus al een paar dagen geen e-mail. Voor problemen met het ontvangen van e-mail raad ik je aan op de link te klikken. Met dit stappenplan kun je een aantal zaken controleren.

Hallo @Denise_ , @Satje geeft aan via de webmail ook géén mail te ontvangen, dan is het logisch dat het op zijn MAC en Ipad ook niet komt en heeft het instellingen controleren geen nut lijkt me.

Sorry voor mijn late reactie,  maar uiteindelijk is het me gelukt door medewerking van Apple medewerker.