Hallo @Arie Schar , met welk email-programma lukt het niet?

Hallo JanD,

Ik open mijn mail altijd in de webbrowser van KPN.

Hallo @Arie Schar, Normaal kun jij de inhoud van een document in de bijlage van de email bekijken voordat dit wordt gedownload. 
Deze optie is nu tijdelijk uitgeschakeld in de KPN webmail. Deze zal hopelijk spoedig weer worden ingeschakeld. 

Hallo @Jeroen_dB , weet je ook waarom dit uitgeschakeld is, is er een aanpassing van de software op komst of iets anders?

Hallo @Jeroen_dB, goed om te horen dat dit bekend is, de aardige dame van de Helpdesk wist hier helaas nog niets van. Hoop echter dat het snel weer wordt ingeschakeld, momenteel best vervelend. Hartelijk dank verder voor de reactie 

Heeft u dit op de pc of laptop? Of op de mobiel of tablet? 

Hallo @Nick83 , @Jeroen_dB heeft de vraag van @Arie Schar  toch al beantwoord?

Ja. Maar dan mag ik toch nog wel een vraag stellen? 

Het probleem dat je een pdf eerst moet downloaden kom ik namelijk op heel veel andere sites ook tegen. Ik weet ook hoe het komt denk ik. Het gaat dan om pdf bestanden die niet openbaar beschikbaar zijn. Waar je pas bij kunt nadat je ingelogd bent.

Als je op de mobiel of tablet klikt op zo'n pdf, dan word deze vaak in een andere app geopend. Die andere app is niet ingelogd, en kan dus niet bij dat bestand.

Ik heb dit bijvoorbeeld in MijnKPN bij de facturen ook:

Daarom eerst downloaden. Vervolgens open je het bestand dat dan op je telefoon staat. Daar kan de app uiteraard wel bij.

Dit is dus bij de standaard Samsung webbrowser. Op mijn mobiel staat ook Google Chrome. Probeer ik het daarmee, dan lukt het wel gewoon. Dat komt omdat Google Chrome helemaal niet vraagt of ik het bestand eerst wil downloaden, maar die doet het gewoon standaard direct al.

@Nick83, dit heb ik op de laptop, echter heb ik hier nooit eerder last van gehad en kon ik de bestanden gewoon inzien zonder eerst te downloaden. Downloaden doe ik pas als ik de bestanden ook wil opslaan, dus is het nu een beetje omslachtig. Helaas kan ik ook de bestanden van mijn verzonden mail niet meer bekijken zonder deze ook eerst te downloaden (wat ik niet wil) en van een nieuw opgestelde uitgaande mail kan ik helemaal geen bestanden openen welke ik net aan het mailtje heb toegevoegd. Ik neem aan dat ik niet de enige ben die zijn mail bekijkt via de KPN webbrowser en dit lastig vind 

Op de achtergrond is er een probleem geconstateerd, dat wordt nu opgelost en dan kan hopelijk snel weer de weergave optie gebruiken. 

Als ik in Edge op de Windows pc op "Aanwezig" klik, dan opent de pdf gewoon in een nieuw tabblad. 

Heel fijn om dit te lezen!

Ik heb sinds vandaag precies hetzelfde probleem als Arie Schar in m’n webmail.

Ik hoop dat dit inderdaad snel weer als vanouds is want erg vervelend als je eerst moet downloaden.

Ook als je iets verstuurt is het fijn om je bijlage nog even te kunnen controleren via weergave!

Goedemorgen @Harriet & @Arie Schar, goed nieuws vanuit de technische mensen:

De preview functie voor documenten in de KPN Webmail werkt weer. Deze functionaliteit is weer aangezet. 

Dank je @Jeroen_dB !

Hartelijk dank @Jeroen_dB