Skip to main content

[Opgelost] Inloggen in Webmail en werking bij al ingelogde klanten

 

Er is op dit moment een storing gaande met e-mail en het beheren van e-mailboxen en adressen. Het kan dus zijn dat je niet kunt inloggen en e-mail gebruiken. Er wordt aan een oplossing gewerkt.

 

Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.

Update 4: 15-05-2024 13:30 uur

De storing is verholpen.

Update 3: 15-05-2024 08:30 uur

Vannacht hebben herstelwerkzaamheden plaatsgevonden om 00:45, op dit moment wordt nagekeken of alles weer werkt. 

Update 2: 14-05-2024 22:00 uur

We zien een voorzichtige afname van de storing. De specialisten zijn nog steeds druk bezig met het achterhalen van de oorzaak en een oplossing. Deze topic zal morgen, 15-05, bij worden gewerkt met een update. 

Update 1: 14-05-2024 21:35 uur

Niet alle klanten storing ervaren deze storing. Een team specialisten zoekt nu naar de oorzaak en oplossing hiervan. 

Kun je al wel weer inloggen op de KPN webmail? @rv 

wel in de webmail maar niet in mijn

eigen mail

Ik heb hetzelfde probleem als "rv”

Ik kan inloggen in mijn webmail, maar in Outlook geeft het steeds een foutmelding

Hoe kan ik dit oplossen?

MBV klantnummer kun je wachtwoorden van email accounts wijzigen. Ik heb ze gewijzigd met oorspronkelijke waarden. En plotseling werkt het.

Misschien is dit de oplossing voor het ontstane probleem.

@Dirre zou je dit dan eens willen proberen?

Ook raad ik je aan om de stappen voor het instellen van je KPN e-mail op PC of laptop te doorlopen. Benieuwd of het dan weer werkt!

De storing is inmiddels opgelost, we hebben er geen nieuwe meldingen meer over gekregen sinds vorige week. Als je toch nog een probleem hebt met de e-mail kan je een eigen topic aanmaken, of ons bellen op 0800-0402.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden