Oud KPNmail emailadres niet meer bereikbaar

Hier zal een moderator ongetwijfeld op reageren.

Ik wil je vragen om alvast jouw profiel op dit forum te voorzien van de benodigde informatie, zoals het e-mailadres. Dit kan in de speciale velden die de moderator in kan zien.

Hoi ​@MdeRu. Welkom op de community! Wat jammer dat je hier al zo lang tegenaan loopt en steeds weer bij ‘wachtwoord vergeten’ uitkomt. Zeker als je daardoor ook nog dagelijks met spam wordt lastiggevallen. Ik wil voor de zekerheid nog bij je navragen, bedoel je het e-mailadres dat je in je profiel hebt achtergelaten en wil je dat dit volledig wordt verwijderd?

We kunnen het e-mailadres namelijk niet meer herstellen. Als je bevestigt dat het inderdaad om dit adres gaat en je wilt dat het verwijderd wordt, dan kunnen we vanaf daar verder kijken.

Goedemiddag, 

Het emailadres dat ik in mijn profiel bij persoonlijke opmerkingen heb achtergelaten mag inderdaad verwijderd worden.

Alvast bedankt

Mvg

​@MdeRu 

Ik denk dat de KPN vergeten is om dat account (handmatig ??) te verwijderen toen je jouw KPN abonnement opzegde.

Als je op dit moment nog steeds een (nieuw ??) KPN abonnement hebt dan kun je vragen om dat oude emailaccount te laten overzetten naar jouw huidige KPN abonnement. Dan kun je zelf het verwijderen of behouden. Maak daarvoor een terugbelafspraak . Dan wordt je teruggebeld op een tijdstip dat het jouw uitkomt door een KPN medewerker die alles voor jouw in gang kan zetten.

Vermindering van de hoeveelheid spam. Zie mijn antwoord in het volgende topic:

Of wil nog even wachten op de reactie van ​@Vikash van KPN ?

​@MdeRu Het is gelukt! Het e-mailadres is verwijderd! 

Beste Vikash,

Dank je wel. Heel erg fijn!

Dan is de terugbelafspraak met KPN niet meer nodig?

Nogmaals bedankt. 

Mvg 

​@MdeRu 

Een terugbel afspraak heeft alleen zin als je nog een KPN abonnement hebt. Alleen dan valt er iets over te zetten.