Skip to main content
Beantwoord

Oud opgezegd hetnet.nl-adres opnieuw als alias aanmaken

  • September 6, 2026
  • 11 reacties
  • 173 keer bekeken

Mijn vader had jaren geleden een KPN-abonnement met een @hetnet.nl e-mailadres. Dat abonnement is lang geleden opgezegd en de mailbox is verwijderd. Er is geen KPN ID of klantnummer meer.

Ik heb dat adres nodig omdat het het aanmeldadres is van mijn PlayStation-account. Dat account is vergrendeld en de ontgrendelingslink gaat alleen naar dat adres.

Ik las in oudere topics dat een verwijderd adres ongeveer twee maanden gereserveerd blijft en daarna weer aangemaakt kan worden, en dat een @hetnet.nl adres alleen als alias onder een bestaand e-mailaccount kan.

Mijn vragen:

  1. Ik heb het adres in mijn forumprofiel gezet bij persoonlijke opmerkingen. Kan een moderator kijken of het nog vrij is, of dat het inmiddels door iemand anders in gebruik is genomen?
  2. Ik heb zelf geen KPN-abonnement, maar mijn vriendin heeft KPN internet thuis. Kan zij het adres als alias toevoegen onder haar eigen e-mailaccount in MijnKPN, zodat de mail daar binnenkomt?
  3. Is het aanmaken van nieuwe e-mailadressen en aliassen op dit moment gewoon mogelijk? Ik las dat dat sinds juni tijdelijk stil zou liggen door een migratie.

Beste antwoord door DannyBlom

Update: het is opgelost.

Wat er aan de hand was: het adres was niet gereserveerd, maar gewoon nog in gebruik. Mijn vader had jaren geleden zijn abonnement opgezegd, maar er liep nog een gratis e-mailabonnement door op zijn naam. Daar hing het adres aan. Dat is de reden dat ik het niet als alias kon toevoegen.

Wat ik heb gedaan: gebeld met KPN via 0800-0402. De medewerker zag dit meteen. Hij heeft dat oude abonnement overgezet naar het KPN ID van mijn vriendin, die hier internet heeft. Daarna kon ik in MijnKPN bij Producten en E-mail zelf een nieuw wachtwoord instellen. Nu kan ik gewoon inloggen op webmail.kpnmail.nl en staat alle oude mail er nog in.

Tip voor wie hier later tegenaan loopt: doe de bounce-test die AriënC noemde. Krijg je geen bounce terug, dan bestaat het adres nog. Even bellen is dan de snelste weg.

Bedankt voor het meedenken.

11 reacties

JanD
Wijsgeer
  • September 6, 2026

Beste ​@DannyBlom , als je vriendin  KPN thuis heeft, gewoon bij haar proberen via haar webmail rubriek instellingen het betreffende account als alias aan te maken.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2026

Beste ​@DannyBlom , als je vriendin  KPN thuis heeft, gewoon bij haar proberen via haar webmail rubriek instellingen het betreffende account als alias aan te maken.

 

Bedankt, dat ga ik vandaag proberen bij haar. Ik laat hier weten of het lukt.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2026

Update: mijn vriendin heeft het net geprobeerd via KPN e-mail instellingen. Ze heeft een nieuw hoofdaccount op @kpnmail.nl aangemaakt en daaronder het adres als extra e-mailadres toegevoegd. Bij opslaan komt de melding:

"De e-mailadressen konden niet opgeslagen worden. E-mailadres xxx@hetnet.nl is niet beschikbaar."

Het aanmaken van aliassen werkt dus wel, alleen dit specifieke adres niet.

Kan een moderator kijken of er nog een reservering op staat en die eraf halen? Het adres staat in mijn forumprofiel bij persoonlijke opmerkingen.


JanD
Wijsgeer
  • September 6, 2026

Beste ​@DannyBlom die reservering zit er maar maximaal 6 maanden op, daarna is deze vrijgegeven en waarschijnlijk weer in gebruik genomen door een andere klant.

Vandaar de melding niet beschikbaar.

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2026

Beste ​@DannyBlom die reservering zit er maar maximaal 6 maanden op, daarna is deze vrijgegeven en waarschijnlijk weer in gebruik genomen door een andere klant.

Vandaar de melding niet beschikbaar.

 

 

Dank, dat is nuttig om te weten. Toch lijkt het me sterk dat iemand anders juist dit adres heeft. Het is een vrij specifieke naam op een domein waar volgens mij nauwelijks nog nieuwe adressen op worden uitgegeven.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • September 6, 2026

Stuur eens een simpele e-mail naar dat e-mailadres. Als je een geautomatiseerde mail terugkrijgt met iets van "<email-adres> not known" of iets in die trant, dan is het e-mailadres vrij.

Als je niks terugkrijgt (of een e-mail van iemand anders 😉), dan kan je stellen dat het e-mailadres bij iemand anders aankomt. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2026

Stuur eens een simpele e-mail naar dat e-mailadres. Als je een geautomatiseerde mail terugkrijgt met iets van "<email-adres> not known" of iets in die trant, dan is het e-mailadres vrij.

Als je niks terugkrijgt (of een e-mail van iemand anders 😉), dan kan je stellen dat het e-mailadres bij iemand anders aankomt. 

Bedankt voor de tip, die heb ik meteen uitgevoerd. Ik heb ruim twee uur geleden een testmail gestuurd naar dat adres en er is geen bounce teruggekomen. De mail wordt dus gewoon geaccepteerd.

Dat betekent dat er nog iets actiefs achter zit. Mijn vader heeft niets meer lopen bij KPN, dus bij hem kan het niet meer staan.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • September 6, 2026

Dan acht ik de kans groot dat iemand anders hem geregistreerd heeft. 


JanD
Wijsgeer
  • September 7, 2026

Dan acht ik de kans groot dat iemand anders hem geregistreerd heeft. 

Dat vermoed ik dan ook.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • September 8, 2026

Update: het is opgelost.

Wat er aan de hand was: het adres was niet gereserveerd, maar gewoon nog in gebruik. Mijn vader had jaren geleden zijn abonnement opgezegd, maar er liep nog een gratis e-mailabonnement door op zijn naam. Daar hing het adres aan. Dat is de reden dat ik het niet als alias kon toevoegen.

Wat ik heb gedaan: gebeld met KPN via 0800-0402. De medewerker zag dit meteen. Hij heeft dat oude abonnement overgezet naar het KPN ID van mijn vriendin, die hier internet heeft. Daarna kon ik in MijnKPN bij Producten en E-mail zelf een nieuw wachtwoord instellen. Nu kan ik gewoon inloggen op webmail.kpnmail.nl en staat alle oude mail er nog in.

Tip voor wie hier later tegenaan loopt: doe de bounce-test die AriënC noemde. Krijg je geen bounce terug, dan bestaat het adres nog. Even bellen is dan de snelste weg.

Bedankt voor het meedenken.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@DannyBlom en welkom bij de KPN Community. Fijn dat je zoveel reacties hebt gehad hier en ook super dat het inmiddels al is opgelost! 😄 Dank voor het delen van de oplossing, inderdaad heel handig voor toekomstige meelezers. 

Maak hier gerust weer een topic aan als je in de toekomst nog ergens vragen over hebt!