Skip to main content
Beantwoord

Outlook 2019 ontvangt geen mails meer

  • May 2, 2020
  • 5 reacties
  • 957 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Sinds enkele weken treedt een fout op met Outlook 2019: ontvangt geen Inkomende berichten meer, ik ga dan maar steeds naar KPNWebmail waar het wel lukt, dus het probleem lijkt in Outlook te zitten.

Ik had hetzelfde probleem in Outlook 2013, daar werd na meerdere bezoeken door de KPN Helpdesk toegegeven dat het probleem in Outlook 2013 zat maar dat dat niet gezegd mocht worden omdat KPN Microsoft dealer is!!!!!! Nu heb ik in Office 2019 hetzelfde probleem.

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Cees de Lange, zo ineens komen er geen mails meer binnen? Je kunt nog wel versturen? Dan gaat er inderdaad iets mis met de serverinstellingen in Outlook. Heb je deze nog weer nagelopen of opnieuw ingesteld? Lukt het daarmee? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+2
    • AndreWrdn
    • Wijsgeer
    • May 2, 2020

    Wat (wel vaker) wil helpen: verwijder het account in Outlook, stop Outlook, herstart de PC en start Outlook. waarna je het account opnieuw opzet.

    Ik heb daarbij alleen userID en wachtwoord opgegeven en Outlook de rest laten uitzoeken.

    Ja ik weet het op de kpn documentatie staat het anders (daar moet je veel meer velden invullen!

    Afhankelijk van hoe je Outlook hebt ingericht kun je de binnengekomen en verzonden mail naar een nieuw aangemaakte .pst map sturen. Waar zit je account? Voor de contactpersonen?

    C
    Nieuwkomer
    • Cees de Lange
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 2, 2020

    Dank je wel 

    Inmiddels heb ik, gefrustreerd en wel, opnieuw Thunderbird geinstalleerd, eigenlijk zou ik een reactie verwachten van KPN zelf, zij zijn tenslotte de provider waarnaar de foutmelding in Outlook verwijst.

    Ook kan ik opnieuw de KPN Helkpdesk bellen.

    Cees

    A
    • Anonymous
    • May 2, 2020

    KPN reageer via het forum door drukte soms enkele dagen later. KPN biedt de instellingen aan om thunderbird in jou geval aan de praat te krijgen. 

    Het is een programma (gratis) gemaakt door en voor consumenten. Ook daarin kunnen foutjes sluipen. Hopelijk gaat het je lukken om KPN opnieuw in te stellen.

    https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-mozilla-thunderbird.htm

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 8, 2020

    Hoi @Cees de Lange, zo ineens komen er geen mails meer binnen? Je kunt nog wel versturen? Dan gaat er inderdaad iets mis met de serverinstellingen in Outlook. Heb je deze nog weer nagelopen of opnieuw ingesteld? Lukt het daarmee? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • May 13, 2020

    Ik ga er van uit dat het gelukt is. Ik heb namelijk geen reactie meer ontvangen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement