Outlook geeft foutmelding: "Fout bij ontvangen/ verzenden"

Beste KPN,

Sinds maandagavond (31 augustus) bij openen Outlook:

Ontvangen/ verzenden balkje (rechts onderin) loopt en plots afgebroken en verschijnt melding:

Fout bij ontvangen/ verzenden

Microsoft heeft gisteren gecheckt en kan vanuit geen probleem constateren. Hun advies navraag doen over de huidige e-mailinstellingen voor mijn @kpnplanet.nl-account. Omdat ze de juiste e-mailinstellingen nodig hebben voor configureren van het account in Outlook.

Uitgaande dat de instellingen van mobiel overeenkomstig instelling Outlook zijn had ik doorgegeven: Inkomende post: imap.kpnmail.nl / SSSL Serverpoort 993

Uitgaande post: smtp.kpnmail.nl / SSL Serverpoort 587. Dit zijn mijn instellingen op mijn mobiel 

Rechtstreeks telefonisch contact is niet mogelijk en er zijn geen storingen in mijn buurt.

Desondanks heb ik een probleem.

Kloppen de account e-mailinstellingen zoals ik deze heb doorgegeven?

Wie kan me helpen het probleem op te lossen met ontvangen en verzenden e-mail?

Graag een oplossing

Met vriendelijke groet,

PvS