Skip to main content

Kom een aantal topics tegen over dit probleem, maar nog geen oplossing gezien.
Foutmelding bij instellen van de outlook app (android): De verbinding met je mailserver is verlopen. Controleer aub je mail-instellingen.
Helaas zijn de instellingen het probleem niet.
Outlook via PC werkt goed met kpnmail.nl account en ook andere mailapps werken, helaas outlook niet.
Is er ondertussen een oplossing voor dit probleem? 
 

Voor een oplossing kun je bij Microsoft terecht. Dit is geen KPN issue.

 


Welke versie van Android gebruik je?

Ik gebruik op meerdere Android apparaten de Outlook app om mijn KPN mailboxen te benaderen en dat is geen enkel probleem.

Waar loop jij tegenaan?

Kan je eens een screenshot posten van de (fout)melding die je krijgt?

Heb jij toevallig ook een Microsoft account gekoppeld aan jouw emailadres van KPN?


Android 13

En ja kpn account gekoppeld aan microsoft account.

Screenshot niet mogelijk, begrijpelijk geblokkeerd ivm informatie die er dan opstaat.


Dat is inderdaad een irritant probleem. Zodra een emailadres gekoppeld is aan een Microsoft account dan gaat Outlook de mist in. De enige manier is om jouw Microsoft account naar een ander emailadres te verhuizen en dan jouw emailadres in de Outlook app te registreren.

Dit is een fout die door Microsoft verholpen zal moeten worden.


Als dat het probleem is dan is het makkelijk op te lossen. Bedankt.