Skip to main content
Beantwoord

Overnemen van mailadres (bij verhuizing) lijkt niet te lukken.

  • April 10, 2019
  • 3 reacties
  • 67 keer bekeken
R
Nieuwkomer
Beste,

Bij mijn overstap van KPN in Valkenswaard naar KPN in Maastricht, dit vanwege mijn verhuizing, is mij door KPN bevestigd dat ik mijn oude mail-adres zou kunnen behouden, dwz mee overnemen.

Nu krijg ik een mail dat mijn oude mail-adres uit de lucht wordt gehaald en ik over 2 weken al mijn mails op dit adres kwijt ben???

Hoe kan dit voorkomen worden?

Met vrendelijke groeten, Ralph.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hey, Ralph. Ik heb niks meer gehoord en ga er voorlopig van uit dat het is opgelost. Mocht er toch nog iets zijn, laat het weten en dan help ik jou!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 10, 2019
    Hallo @RalphHabets ,
    vreemde reactie van KPN, je verhuist alleen maar, je gaat niet weg bij KPN.
    Ik zou even een reactie van een moderator afwachten.
    Erwin van KPN
    Moderator
    @RalphHabets Hoi Ralph. Welkom op het forum!
    Dit is inderdaad een vreemde zaak waar ik je hopelijk bij kan helpen. Zou je je profiel kunnen aanvullen met zowel het oude adres als het nieuwe (het nieuwe kan wel in het onderste veld) en mij een seintje geven? Kun je in het onderste veld ook aangeven om welke e-mailadres(sen) het gaat? Ik duik er dan voor je in!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 15, 2019
    Hey, Ralph. Ik heb niks meer gehoord en ga er voorlopig van uit dat het is opgelost. Mocht er toch nog iets zijn, laat het weten en dan help ik jou!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement