Goeden morgen,
Van het ene moment op het andere moment werkt het Planetaccount niet meer op de IPhone en ook niet meer op de computer. Ik het het account op de telefoon verwijderd en geprobeerd opnieuw te installeren. Geeft aan dat gebruikersnaam en of password niet kloppen. De laptop geeft aan dat de systeeminstellingen verouderd zouden zijn.
Kunt u mij helpen??
Hallo
Â
Kan je nog wel via webmail inloggen?
Als het daar niet lukt of als je het wachtwoord niet meer weet dan kan je het wachtwoord opnieuw instellen via https://email.kpn.com
Daar eerst inloggen met het KPN ID waar je Planet mailaccount aan is gekoppeld.
Â
Als inloggen in webmail wel lukt, gebruik je soms nog de oude Planet mailserver instellingen?
Het beste kun je nu de kpnmail servers instellen, die gelden voor alle domeinen van KPN, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
Â
Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Â
of als je POP3 gebruikt:
Inkomende server: pop.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 995 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Goeden middag,
Bedankt voor de reactie. Ik ben er inmiddels, na veel tryal and error achter wat de oplossing is. De crux is de accountnaam. Die heb ik veranderd in ‘kpnmail.nl’ ipv ‘planet.nl’. Ik kreeg ook geruime tijd meldingen: ‘uw instellingen zijn verouderd’.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.