Hallo @Edward03
Kan je nog wel via webmail inloggen?
Als het daar niet lukt of als je het wachtwoord niet meer weet dan kan je het wachtwoord opnieuw instellen via https://email.kpn.com
Daar eerst inloggen met het KPN ID waar je Planet mailaccount aan is gekoppeld.
Als inloggen in webmail wel lukt, gebruik je soms nog de oude Planet mailserver instellingen?
Het beste kun je nu de kpnmail servers instellen, die gelden voor alle domeinen van KPN, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
Instellingen IMAP (Aanbevolen)
Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
of als je POP3 gebruikt:
Instellingen POP3
Inkomende server: pop.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 995 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen