hallo,
Wij willen onze planet.nl wachtwoord wijzigen (originele wachtwoord vergeten). We kunnen niet zien waar we dat moeten doen. We hebben een KPN ID, maar die lijkt niet gekoppeld te zijn aan het plant email adres.
hoe kunnen we dit wachtwoord resetten?
Dank,
Goedenavond
Je zit op de goede weg! Je hebt inderdaad een KPN ID nodig, waarmee je moet inloggen op email.kpn.com. Daar vind je dan een overzicht van je mailadressen. Het kan zijn dat het planet-adres dat wilt resetten een alias is van een van de adressen in de lijst. Dus zie je hem niet direct staan, klik alle adressen even open.
Zie je hem daarna nog niet, dan zit het adres waarschijnlijk in een nog niet aan je KPN ID gekoppeld abonnement. Vul in dat geval je forumprofiel in met je gegevens. Plus het mailadres waar het om gaat in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Reageer hier weer als je dat gedaan hebt. Dan helpen we je verder.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.