Skip to main content
Goedemiddag,

Ik probeer een vriend te helpen met zijn kpnmail.

Hij krijgt bijlagen in pdf en xls niet door. Als ik naar de webmail ga zie ik ze wel. Ook op telefoon zijn bijlagen te openen. Doorsturen naar gmail of ander account lukt ook.

Kunt u mij helpen dit probleem op te lossen?

Ik heb gisteren ook chat al contact gehad maar daar konden ze geen oplossing aandragen.

Ik zie dat dit probleem al een aantal jaren speelt, ik hoop echt op een oplossing.

Heb al heel veel tips van internet opgevolgd, echter zonder resultaat.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hartelijk dank en met vriendelijke groet,

Nel



Admin: Bericht afgesplitst van Ontvangen bijlage wordt niet doorgegeven

Hoi Nel, goed om te zien dat je jouw vriend hiermee helpt!



Het probleem is bekend maar voor zover ik weet doet dit zich vaak voor bij verouderde Outlookversies. Gaat dit om Outlook? Zo ja, welke versie wordt gebruikt?



Dit is geen probleem aan KPN kant. Ik weet daarom niet of ik je kan helpen met de oplossing, maar ik denk graag met je mee.

@Nvidg: Heb je het probleem al kunnen oplossen of nog niet? Als je nog hulp nodig hebt, laat het weten!


Probleem is opgelost Joran, update van Outlook bracht oplossing.
sorry dat ik niet eerder reageerde.

Groet, Nel


Geen probleem hoor, blij om te horen dat het is opgelost :slight_smile: Als je in de toekomst nog eens ergens hulp bij nodig hebt, laat het weten!


Reageer