Het lukt ons niet om de e-mail in te stellen op een Samsung Galaxy A52s 5G.

Het gaat om een @concepts account.
Deze is enkele jaren geleden omgezet naar een @telfort account, waarbij als alias nog steeds het @concepts account in gebruik is.

Dus als voorbeeld:

E-mailadres naam@concepts.nl is geworden na de omzetting: na12356@telfort.nl
naam@concepts.nl dus het aliasadres geworden.

Dit alias adres heb ik dus nog in gebruik.

Toevoegen mail op de Samsung.
Ik klik op accounts en dan toevoegen.
ik kies dan voor KPN (IMAP mailbox)

Als gebruikersnaam heb ik zowel de naam van Telfort account als het alias adres geprobeerd.
Wachtwoord ingevuld (Alles werkt gewoon op de PC).
Gekozen voor handmatige instellingen.

Server voor inkomende mail:
Kies voor:
Mailserver: concepts.nl (ook telfort.nl geprobeerd).
Poort: 993
Type: SSL/TLS

Meer kan ik niet invullen. Zodra ik dan op volgende klik, duurt het even waarna ik de melding krijg dat er geen verbinding kan worden gemaakt.

Wat ik ook probeer, ik krijg telkens dezelfde melding.
Waarom kan deze telefoon geen verbinding maken met de Server.

Wie heeft er een oplossing?

Hoor het graag.