Maak om te beginnen dan maar eerst eens een backup van uw email.

Ik raad iedereen aan om op één PC POP3 te gebruiken waarbij aangegeven wordt dat de mails op de server moeten blijven staan tenzij ze van die PC verwijderd worden. Zo heb je altijd een archief van je mails, ongeacht wat er op de KPN mail server staat.

Op alle andere apparaten gebruik je dan IMAP waardoor de 100% ziet wat er op de KPN server staat. 

Jij hebt dat zo ingesteld staan en dat moet je mijns inziens ook niet willen veranderen.

Zou jij in de webmail eens kunnen kijken of er nog verborgen mappen zijn.

Hoe…

Bron

Als je in de webmail als "niet zichtbaar" staan, zijn ze dan ook niet zichtbaar in een email programma via het IMAP protocol?

Klopt, dat zou inderdaad zo moeten zijn. Ik zou me echter njet verbazen als er op dat vlak toch iets niet helemaal lekker zit.

@wjb en @Nick83 : gekeken naar verborgen mappen, maar die heb ik niet in de webmailversie. Dat had ik ook niet verwacht, want gebruik de webmailversie zelden. En voor de duidelijkheid: in de webmailversie “stromen” de mailtjes niet opnieuw binnen (“alleen” op de PC, ipad en iphone).

Dat bracht me wel op een idee. in Windows Live mail dat ik gebruik op de PC en waar ik dus mail bewaar heb ik wel eigen gemaakte mappen gemaakt. Ik zie echter een mogelijk verband met mijn probleem niet, maar meldt het toch maar even voor de zekerheid.

Bedankt voor de hulp, een KPN-gebruiker

Apparaten die o.b.v. IMAP met de mailserver communiceren zullen altijd 100% hetzelfde moeten tonen als via de webmail.

Zeg jij dat dat niet het geval is?

@wjb op de ipad en iphone werk ik met pop. Op de PC heb ik het laten instellen (jaren geleden). Het werkte prima. Vandaag stroomde in een keer “verwijderde” mail binnen op mijn ipad, iphone en pc. En dus niet via de webversie van kpn. Dat vind ik ook wel vreemd. Ik heb er niet veel (of geen) verstand van, vandaar dat ik op dit forum hulp zoek.

Dit zou ik je met klem afraden.

Alleen op jouw PC pop3 gebruiken en op alle andere apparaten altijd o.b.v. imap communiceren met de mailserver. Dit is mijns inziens de enig juiste manier.

Hi @KPNgebruiker, ik vind dit ook inderdaad gek. Die mails had je die verwijderd op de iPad/iPhone/PC/webmail? Het lijkt erop dat de server zich vernieuwt heeft. Dat zou los moeten staan van onze nieuwe webmail. In dit geval kan je dit het beste even in de gaten houden ga er eigenlijk vanuit dat het eenmalig zal zijn.