Hoi @Dick99999, wat gek dat ontvangen van mail wel goed gaat, terwijl versturen niet meteen lukt. Ik zoek graag met je mee naar de oplossing.
Ik hoop dat je dat dan voor iedereen doet die dit probleem heeft want mensen die de mail cliënt van Outlook gebruiken, zoals ik en erger mijn hoogbejaarde ouders, hebben hier al maanden last van.
@ Alexandra: Lezen van email lukt in Thunderbid, ook bij Planet en Gmail etc. Zowel Imap als pop lukken. Ook website email geeft geen probleem. Ook email verzenden vanuit Thunderbird lukt met Gmail.
De fout is echt van de laatste weken. Als ik Planet SMTP gebruik in Thunderbird en op send druk, krijg ik vrijwel onmiddellijk een timeout bericht.
Zoals ik al zei, na een paar keer proberen lukte het wel, maar gisteren middag en vanochtend lukt het helemaal niet meer, ook niet na 10x proberen.
@wjb Het is super rot dat dit nog speelt. Ik weet niet meer dan dat er in het topic hierboven staat, en dat er door Microsoft aan wordt gewerkt. Hopelijk vinden ze snel een oplossing.
@wjb Het is super rot dat dit nog speelt. Ik weet niet meer dan dat er in het topic hierboven staat, en dat er door Microsoft aan wordt gewerkt. Hopelijk vinden ze snel een oplossing.
Dat hoop ik ook, maar het duurt ondertussen al vier maanden. Daarom hoop ik ook dat KPN er alles aan doet om dit issue om het netvlies van Microsoft te houden.
@Dick99999 Ik heb al terugkoppeling gekregen. Er zijn geen problemen bekend met (verzenden vanuit) Thunderbird. Ook zijn er in het algemeen geen storingen met het verzenden van mail. Het lijkt dus ergens anders in te zitten, we moeten even verder zoeken. Heb je de mogelijkheid om het te testen via een ander netwerk of andere internetverbinding? Bijvoorbeeld door van je mobiel een WiFi netwerk te maken via de functie “Mobiele hotspot en tethering”? Ik hoor graag of dat verschil maakt.
@wjb We doen ons best. We raden daarom mensen ook aan om zelf contact op te nemen met Microsoft en om het aan te geven. Hoe meer signalen zij krijgen, des te beter het is.
Hi @Dick99999, ik heb nog niets nieuws van je gelezen, ik hoop dat het een goed teken is. Zo niet, laat het dan vooral weten en beantwoord dan ook mijn vorige berichtje. Dan help ik je graag verder.
Verzenden lukte een paar dagen, dus ik kon weinig testen. Via mijn Smartphone verzenden vanuit mijn PC, kan ik alleen testen als het echt helemaal niet werkt zoals vorige week. Toen heb ik Google SMTP gebruikt.
Nu vanochtend, 2 x verzenden, bij beide lukte het de 2-de keer. Is er een manier om te zien wat de timeout precies is, en waarom deze zo snel/onmiddelijk optreedt na op de knop Send te clikken?
@Dick99999 Ja, ik snap dat testen dan lastiger wordt inderdaad. Ik raad je aan om toch de KPNmail SMTP te gebruiken en om daarmee te kijken hoe het gaat. Zo gauw je 't dan opmerkt, ben ik benieuwd of het via een hotspot verschil maakt. Ik heb 't ook teruggekoppeld naar de specialist, en laat het je weten als ik iets hoor. Ik hoor ook graag van je hoe het is gegaan natuurlijk.
Goedemorgen @Dick99999, hoe is het in de tussentijd gegaan? Kan je voor mij ook de gebruikersnaam van je e-mailadres toevoegen in je forumprofiel? Dan kan de specialist ook nog even voor je op onderzoek uit. Hoor graag van je!
Ik zie bij profiel (deze community?) geen gebruikersnaam mogelijkheid staan bij profiel. Intussen heb ik ook gezocht en vond op Internet een aanwijzing om de timeout waarde in Thunderbird aan te passen (in mijn geval van 100 naar 1000) ik zal over een paar dagen laten weten hoe het daarmee gaat
@Dick99999 Sorry, dat had ik er meteen bij kunnen zeggen. Vul je gebruikersnaam maar in bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ in je forumprofiel, dan is ‘ie alleen zichtbaar voor jezelf en voor mij als moderator. En helemaal goed, ik ben benieuwd of het verschil maakt!
Het is nu wel duidelijk wat werkt en wat niet.
De fout ‘ Outgoing server (SMTP) smtp.kpnmail.nl timed out’ in Thunderbird komt vrijwel altijd (en nog steeds) voor als het een email met een attachment betreft. Niet na eventjes wachten en dan een timeout, maar vrijwel onmiddellijk na het klikken op de send knop. Niet alle attachments gaan fout, maar wel veel. Niet alle email zonder gaat goed, maar meestal wel.
Als ik, na een aantal keren proberen te verzenden, dan mijn PC overschakel naar een WiFi netwerk via mijn mobiel (Personal hotspot op de iPhone) gaat de email altijd in 1 keer weg zoals het hoort.
De attachments zijn gewoon PDF’s van aan paar pagina's. Maar, ook bij grote attachments gaat het fout.
Kan dit topic op niet opgelostgezet worden?
Goedemorgen @Dick99999, ik was er even niet, vandaar dat mijn reactie iets later is.
Ik heb het gemarkeerde antwoord weggehaald. Het zit 'm dus puur in het versturen van mails met een bijlage via Thunderbird. En via de hotspot op je iPhone gaat het wel goed, lees ik. Kan je het, eventueel tijdelijk, testen met een andere e-mailprogramma op je computer? Heb je er bijvoorbeeld een versie van Outlook of Windows Mail op staan? Ik ben benieuwd of het versturen van mails dan wel altijd goed gaat, ook in combinatie met bijlages.
Helaas kan ik moeilijk naar een andere email client overstappen. Maar als ik in Thunderbird KPN SMTP omzet naar Google SMTP werkt het in 1 keer. En wat ik al aangaf, als ik mijn Smartphone als 4G hotspot gebruik, gaat het ook in 1 keer. Is er soms ergens een verborgen time-outvoor attachments verzenden?
@Dick99999 Dat is goed om te weten. Ik ben bang dat het testen met een andere e-mailclient wel nodig is, maar ik ga nog even kijken wat ik kan vinden. Ik doe wat navraag voor je, en kom erop terug.
Hi @Dick99999, ik heb nog even contact gehad met een specialist. Je kunt het in de instellingen nog met smtp.kpnmail.nl met poort 465 en SSL/TLS proberen. Als ook dat geen verschil maakt, is het toch iets in Thunderbird en heb ik geen andere opties voor je om het op te lossen. Er is namelijk geen storing, er komen niet meer signalen over binnen. Mogelijk helpt het dan om óf Thunderbird opnieuw te installeren, of om toch een ander e-mailprogramma te proberen.
Op een stil moment heb ik eens verder gekeken. Het blijkt dat iedere keer (3x bekeken) als het volgende (zwarte deel) ontvangen wordt, de foutmelding over de time out verschijnt. Het gaat om een wireshark uitdraai. Zou een expert eens kunnen kijken wat er aan de hand is? (ik ben 192.168.124.66)
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
